FACUA pide que los clientes de Orange con contrato de permanencia puedan realizar la portabilidad sin problemas a Amena.
A pesar de que Amena es una compañía de Orange, en los términos de contrato se señala que el cliente debe carecer de contrato de permanencia para realizar la portabilidad.
Desde FACUA argumentan que no debe negarse al cambio de compañía a pesar de la permanencia siempre que se pague la penalización correspondiente.
Hay que tener en cuenta varios factores como que es la misma compañía, se puede considerar un servicio dentro de la misma o un cambio de tarifa.
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