Telefónica ha anunciado que desplegará fibra óptica de forma masiva para llegar al 50% de los hogares españoles en 2015.
Actualmente el 12% de los usuarios pueden disfrutar de la cobertura. En 2011, Telefónica invirtió 256 millones de euro en fibra y en 2012 alcanzará los 300 millones de euros.
El cliente, en el centro de la estrategia
Hace un año lanzó una nueva estrategia comercial en la que el cliente es el "centro de actividad". Para empezar, lanzó el ADSL a 24,90 euros para siempre. Esto ha dado buenos resultados y seguirán apostando por los clientes actuales. Además aseguran que se han reducido un 40% el número de reclamaciones.
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