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problema impresora y vista

problema impresora y vista

Notapor yopyop » 29 Dic 2008, 15:04

Hola, escribo porque estoy desesperada con mi impresora y el Vista.
Tengo una impresora konica minolta 2530DL, esta perfectamente instalada,incluidos los drivers mas actuales; imprime perfectamente paginas de prueba, pero cuando intento imprimir un documento directamente no lo imprime.Lo deja en la cola de impresion y lo mas increible esque si apago el ordenador y lo vuelvo a encender, entonces se imprime el documento.
Alguien sabe como puedo solucionar esto?

Si no es mucho pedir, dire que la impresora esta conectada en red, y dsde el otro ordenador, que tiene XP se imprime perfectamente. El problema esque un antivirus detecto un virus en el ejecutable spool y lo borro,por lo que tenia problemas con la cola de impresion.Decidi copiar el archivo de otro ordenador y ponerlo en su sistio(carpeta system32 de window) pero el problema sigue, no puedo imprimir dsd ninguno de los 2 ordenadores...

Si m podeis ayudar...lo agradeceria!gracias!
Un saludo!
yopyop
Invitado
 

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Re: problema impresora y vista

Notapor PDD20 » 29 Dic 2008, 15:10

Hola.

Has probado a eliminar todos los documentos de la cola de impresion y luego reiniciar. Una vez hecho eso imprimir normal?
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Re: problema impresora y vista

Notapor yopyop » 01 Ene 2009, 19:13

si, lo he probado todo.
El 1º problema esta resuelto,pero con el vista....no hay nada q hacer,no se como solucionarlo...
yopyop
Invitado
 

Re: problema impresora y vista

Notapor Vernix » 02 Ene 2009, 22:31

Déjame decirte que si el antivirus se ha cargado el fichero spool es una verdadera cagada. Estas segura de que lo borró?
Dices que has copiado de otro ordenador... entiendo que ese otro ordenador tenia Vista, no?

Por lo que cuentas no imprime xq no hay spool, y solo imprime cuando reinicias. Parece como que al reiniciar, se crea la cola de impresion, entra el documento se imprime y luego llega el antivirus y se cepilla la cola.

Que antivirus tienes? Podrías probar a desactivar el antivirus, reiniciar y probar a imprimir a ver si asi descartamos el antivirus.
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