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No puedo desinstalar el panda. Da error.

No puedo desinstalar el panda. Da error.

Notapor mjaledo » 08 Jun 2009, 09:21

Les agradecería muxo si pudieran ayudarme a solucionar este problema, ya que actualmente estoy en paro, estoy batante mal económicamente y no puedo pagar un técnico. No no fuese así, hubiese pagado el antivirus original, jeje.
El problema es el siguiente: Yo tenía el panda 2008 original instalado. Y el error que cometí fue intentar instalar el 2009 pirateado. Hasta ahí todo bien, reinicié el ordenador para que se completara la instalación y cuando apareció el escritorio ya no podía acceder a ningún icono, ni a inicio, ni me respondía el teclado....., no podía hacer nada, sólo podía moverme con el ratón. Parecía como si el ordenador estuviese bloqueado.
Al final reinicié en modo seguro, en "c" dije comprobar y corregir errores en unidad. Y al final ya pude entrar en Windows Xp como siempre. Restauré el sistema a un estado anterior (1 día antes de cagarla intentando instalar el panda pirata). Pero resulta que el panda que tenía original tiene un archivo dañado. Ahora quiero desintarlar el panda para poder instalar un antivirus original (de momento el de telefónica xk es gratis y no tengo ni un uro). Pero me dice:
setup.exe has encountered a problem and needs to close. (no me deja desinstalarlo) y yó sólo sé desinstalar programa desde "cambiar o quitar programas". Mi pregunta es ¿CÓMO PUEDO DESINSTALARLO? Como vereis, después de tantas cagadas, no me atrevo por mi propia cuenta a borrar algo que no deba. Os agradecería mucho vuestra ayuda.
Perdonad por tanta explicación, pero creo que era bueno que empezara desde el principio.
Muchas gracias a todos.
mjaledo
Invitado
 

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Re: No puedo desinstalar el panda. Da error.

Notapor MaRTi » 08 Jun 2009, 13:30

Intenta reinstalarlo y después lo desinstalas, si no puedes de esta forma, que será lo más probable, entra en modo a prueba de fallos (reinicias y pulsa f8) y te vas a la carpeta donde tengas instalado el panda, que por defecto suele ser en C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda... y lo suprimes manualmente, si no te deja borrarlo a mano es porque algún proceso del antivirus se está ejecutando en memoria, en este caso pulsas Control+AlT+Suprimir, Administrador de Tareas y en Procesos cierras los que el panda esté usando en memoria.

Una vez eliminada la carpeta de panda y su contenido, ejecuta algun limpiador de registro como ccleaner o regseeker para que te borre los rastros del programa que hayan podido quedar en el registro.

Salu2
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