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Puntos blancos en pantalla

Puntos blancos en pantalla

Notapor Garcia » 12 Mayo 2020, 12:48

Hola, creo que tengo un problema con los drivers de intel graphics 630. No soy muy entendido en ordenadores, pero creo que el problema viene de ahí.
Me explico. Un día empezaron a salir puntos blancos por la pantalla mientras estaba con un juego. Reinicié el ordenador y la pantalla quedó en negro. Entré en modo seguro (para evitar los problemas de la pantalla), y en el administrador de dispositivos veo símbolos de error en el adaptador de pantalla intel HD Graphics 630. Lo desinstalé y reinicié el ordenador, pero al poco rato la pantalla vuelve a negro. Decido restaurar el ordenador entero, a ver si volvía a estar "limpio" como recién comprado. Funciona, pero cuando conecto internet, empieza a actualizar automáticamente otra vez el intel Graphics 630. Después de deshabilitarlo de nuevo y evitar las actualizaciones automáticas (con en el editor de registro, si no, no había manera), consigo funcionar más o menos con normalidad (con el adaptador de pantalla básico de Microsoft y el NVIDIA GeForce GTX 1050). Pero no como al principio claro, porque los gráficos van más lentos... se nota hasta en en los documentos word, al moverte arriba y abajo por el texto, al escribir...
Intenté descargar drivers de la página de intel, y confirmé que al instalar la última actualización del graphics 630 vuelve el problema, pero probé también con versiones anteriores, más antiguas... (26.20.100.7324 - 26.20.100.8141 - 25.20.100.6373 - 21.20.16.4599 ...). Mi idea era instalar una versión previa que funcione, pero tampoco funciona.
Está todo actualizado (con windows update y asus live update).
Dejo más datos:
Procesador intel (R) Core (TM) i7 - 7700 HQ, CPU @ 2.80 GHz, 2.81 GHz, RAM 12 GB, adaptador de pantalla NVIDIA GeForce GTX 1050 (y el HD Graphics 630 que me da problemas)
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Re: Puntos blancos en pantalla

Notapor adri1992 » 16 Mayo 2020, 14:53

Muy buenas,

entiendo que es un portátil, ¿no? ¿Has probado a instalar los drivers que te dan en la página oficial de Asus?
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Re: Puntos blancos en pantalla

Notapor Garcia » 16 Mayo 2020, 18:35

Hola adri1992 gracias por responder.
Sí, es un portatil. Ya instalé todos los drivers de la página oficial de intel y los de ASUS (buscando bien los que corresponden con mi portátil... creo). Con ASUS hasta les envié un mensaje con esta misma pregunta, y me enviaron enlaces para descargar esos drivers, pero sigue todo igual. Además, en el administrador de dispositivos, le doy a actualizar los controladores y lo hace con la última versión (supongo), pero ese de graphics 630 en cuanto lo hace, salen los puntos blancos y al poco se apaga la pantalla.
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Re: Puntos blancos en pantalla

Notapor adri1992 » 22 Mayo 2020, 19:02

¿Cuánto tiempo tiene el portátil? ¿Podrías utilizar la garantía? Desde esta forma desde Asus le podrían echar un ojo, ya que tiene toda la pinta de ser un problema específico con esa versión de los drivers =(
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Re: Puntos blancos en pantalla

Notapor Garcia » 24 Mayo 2020, 11:11

Pues ahora mismo no me acuerdo cuántos años tiene, pero un par de ellos o así tendrá. Al final seguramente tendré que llevarlo a arreglar, si sigue así. Era por si había alguna forma de hacerlo yo. Por lo que voy averiguando, buscando por internet, sí debe ser un problema de estas versiones de los drivers. De momento la única solución que veo es aguantarme, y esperar a que saquen nuevas actualizaciones que solucionen esto, aunque eso me deje sin poder usar el portátil unos cuantos meses... Intentaré buscar versiones anteriores de windows 10, y de los drivers de intel, a ver si acierto a hacerlo. Porque antes funcionaba bien, supongo que si vuelvo atrás, también lo hará... no se.
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Re: Puntos blancos en pantalla

Notapor adri1992 » 30 Agosto 2020, 20:34

Es muy extraño, pero a ver si acaban solucionándolo con una nueva versión de los drivers al menos :(

¡Suerte!
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