Windows7 no reconoce puertos usb

Mi laptop toshiba satellite C55-B5117KM tiene sistema de arranque dual windows 10 y windows 7, en windows 10 reconoce todos los controladores y los puertos usb funcionan sin problemas, en cambio en windows 7 no reconoce ningún puerto usb.
En el administrador de dispositivos aparecen todos los controladores sin problemas excepto 1, que está como dispositivo desconocido.
Instalé y ejecuté el driver pack solution, pero no solucionó el problema, igualmente, instalé el driver hub, también sin éxito. No he logrado encontrar una solución googleando, si alguien sabe cómo solucionarlo, le agradezco de antemano.

Hola, has probado a instalar otra versión de w7??