Lo cierto es que Google tiene mucho interés en la mensajería, pero no ha conseguido demasiado éxito en un sector dominado por Facebook y WhatsApp. Ya ha realizado cambios importantes en Hangouts, su plataforma estrella, y después presentó una app dedicada sólo a los SMS. Pues bien, ahora Google podría lanzar otro servicio de mensajería, que sería el tercero.
Al parecer, este nuevo sistema estaría basado en bots, programas automáticos que entenderían nuestros mensajes y contestarían a ellos. Es decir, podríamos pedirles información o solicitarles que realicen acciones, al estilo de un asistente virtual. Accederían a nuestros datos personales del teléfono, por lo que dispondrían de un amplio contexto para acertar con sus respuestas.
Lo cierto es que la idea resulta muy similar a Facebook M, un asistente de texto creado por la red social, pero en este caso no parece que vayan a contratarse operadores humanos de apoyo. De todas formas, Facebook M todavía no ha llegado al gran público.
De acuerdo a las filtraciones, la multinacional del buscador llevaría un año trabajando en el proyecto, pero nada se sabe de la posible fecha de lanzamiento, ni si está saliendo adelante como se espera.
¿Una aplicación dedicada?
Al parecer, Google diseñaría distintos tipos de bots, diferentes programas que responderían al usuario dependiendo de sus intereses. Además, parece que incluso podrían facilitarse las herramientas para que otros desarrolladores pudieran crear sus propios bots.
Lo que a mí me parece claro es que Google tendría acceso a todos nuestros mensajes, ya que esta información resultaría clave para poder ofrecer un servicio realmente personalizado. Obviamente, eso supone serias implicaciones sobre la privacidad, aunque la verdad es que Google ya accede a muchísimos de nuestros datos personales con sus servicios.
En el fondo, se trata de un sistema similar a Google Now, pero aplicado al texto. Así que Google podría lanzar otro servicio de mensajería, o quizá se conforme con añadir sus nuevos bots a Hangouts. Por el momento es pronto para decir si veremos una nueva app dedicada. Tendremos que mantenernos a la espera para comprobar qué sale de este proyecto.
¿Qué opinas de este tema? ¿Google necesita un nuevo servicio de mensajería, o en todo caso debería mejorar los actuales?
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