Hisense es un gigante del Smart TV en China, pero comete un grave error que le impide popularizarse en España

Para muchos, Hisense es una marca de televisores poco relevante, pese a que detrás hay un enorme grupo empresarial. Hisense ofrece algunas Smart TV atractivas, pero con un fallo crítico que le impide el éxito en España, y en muchos otros mercados.

Hisense el fabricante que más televisores vende en el mundo, apoyándose en el enorme y pujante mercado interior chino. En España se coloca en el cuarto puesto, con una cuota alrededor de un discreto 7%, por detrás de Samsung, LG y TCL.

Hisense está esforzándose por crecer, ampliando su presencia en las tiendas físicas, y con estrategias de marketing tan manidas como patrocinar un equipo de fútbol.

Pero Hisense carga con el lastre del sistema operativo Vidaa U, un software propio que tiene sentido en el mercado chino, pero no está al nivel de sus competidores en el resto del mundo.

Vidaa U es el punto débil de Hisense

El mercado de las Smart TV está dominado por tres sistemas operativos: Tizen de Samsung, webOS desarrollado por LG y Google TV, usado por diferentes marcas más pequeñas (TCL, Xiaomi, Philips, Sony, Sharp, etc.), además del aún minoritario Fire TV de Amazon.

Los televisores con Google TV no han dejado de popularizarse, y eso supone que Vidaa U es una plataforma en desventaja, a la que los desarrolladores de apps y plataformas de streaming dan menos prioridad.

El control por voz de Vidaa Voice no está mal, pero palidece ante el asistente Gemini de Google TV, reforzado por la inteligencia artificial. Lo mismo podemos decir de la inteligencia artificial de los televisores Samsung de este 2025, potenciada por la IA de Copilot de Microsoft.

También LG ha reforzado su IA, incluyendo un chatbot que responde a nuestras preguntas, ayudado por Copilot. Ha sorprendido por su nueva política de 5 años de actualizaciones en webOS, que es un punto débil de muchas Smart TV.

En esencia, Hisense no es capaz de seguir el ritmo en innovación en lo que a software se refiere, algo cada vez más importante en las Smart TV.

Eso sí, es innegable que Hisense ha conseguido alianzas importantes en los últimos años, y ya no sufre la grave carencia de apps del pasado. Tenemos acceso a las grandes plataformas de streaming internacionales, y también a muchas locales, incluyendo algunas españolas.

El prometedor gaming en la nube está limitado en los televisores Hisense. Ofrece la app de Utomik, pero es una alternativa bastante pobre frente a Xbox Games Pass o Nvidia GeForce Now, que no están disponibles para Vidaa U.

Hisense es un gigante en televisores, pero se nota que no tiene alma de empresa tecnológica. Solo hay que echar un vistazo al resto de su catálogo de productos, centrado el lavadores, neveras, hornos o aires acondicionados.

Hisense apenas tiene modelos OLED

Hisense basa su oferta de televisores para España en los paneles MiniLED para las gamas media y alta, y en los QLED para modelos más sencillos. Apenas toca los modelos OLED en su catálogo, y comercializa también lo que llama Laser TV, aunque no deja de ser un proyector con una pantalla.

Las marcas chinas se han centrado en el MiniLED, mientras que los fabricantes surcoreanos apuestan por el superior OLED, donde sobresale LG desde hace años y, poco a poco, también Samsung.

La diferencia clave es que TCL refuerza sus MiniLED con Google TV como sistema operativo, mientras que Hisense apuesta por Vidaa U.

Está claro un sistema operativo propio supone una ventaja para las marcas, e incluso los países consideran importante para su soberanía digital no depender de software externo. Pero a Vidaa U le cuesta seguir el ritmo, e Hisense podría optar por otras opciones, incluyendo webOS, que LG licencia a otras marcas.

En conclusión, creemos que Hisense tiene buenos televisores, pero el software nos impide recomendarlos, y nos parece el aspecto clave para que crezca fuera de China.

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