Movistar lanza un servicio para evitar llamadas molestas: Pepephone y otros operadores ya lo tenían

El nuevo servicio de Llamadas Molestas de Movistar supone un nuevo esfuerzo para luchar contra el spam telefónico. Estamos ante un verdadero problema, pues las llamadas comerciales y las estafas no han dejado de crecer en los últimos años.

En esencia, el sistema identifica posibles llamadas cuando suenan, para que decidamos si las queremos atender o no. El servicio se habilitará de manera automática a partir del 16 de marzo de 2026.

El único requisito es que el móvil acepte llamadas VoLTE‎. Es una tecnología que transmite la voz a través de la red 4G con mayor calidad, y que la inmensa mayoría de los móviles actuales admite.

La función más útil llegará a partir del 30 de marzo, cuando se podrá evitar que las llamadas sospechosas de spam lleguen a sonar. Esto sí exige una activación expresa desde la atención al cliente de Movistar (tiendas, teléfono 1004 o app móvil).

Si lo deseamos, también es posible desactivar por completo Llamadas Molestas en la línea.

Como es habitual, Movistar llega tarde con este servicio. Hace años que tenemos Pepeescudo de Pepephone‎ para combatir el spam. Recientemente, los operadores del grupo MásOrange han empezado a habilitar una identificación de llamadas que advierte del posible spam.

También en la app de teléfono de la mayoría de los móviles se advierte del posible spam o estafas, de manera que la protección es mayor... pero lejos de resultar suficiente.

Un bloqueo del spam que refuerza la reciente regulación

A mediados de 2025, se activó el plan del Gobierno para combatir el spam‎. Ha tenido cierto éxito, pero las llamadas no deseadas también crecieron, y surgieron nuevas técnicas de ciberestafas apoyadas por la IA.

Los operadores bloquean automáticamente, sin que lleguen a sonar, cientos de llamadas diarias. La ley permite hacerlo si la numeración o el origen de la llamada han sido manipulados, por ejemplo.

Pero existen muchas llamadas no deseadas que la ley no contempla como maliciosas. Por ejemplo, las llamadas comerciales siguen siendo legales, si cumplen requisitos como realizarse desde numeraciones fijas provinciales.

Los usuarios las consideran igual de problemáticas, y servicios como Llamadas Molestas de Movistar intentarán evitarlas. Claro que la propia Movistar realiza llamadas molestas para captar nuevos clientes, así que su compromiso resulta discutible.

Nosotros hemos recopilado algunos trucos para evitar el spam telefónico‎ que sí funcionan de verdad, y nos ayudarán a reducir este problema cada vez más molesto.

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