Zoom Workplace va más allá de las videollamadas: así es la nueva plataforma colaborativa que compite con Teams

Las salas y entornos de trabajo digitales que facilitan el teletrabajo son ya algo que resulta más común, en parte por la situación vivida por el COVID-19. Reciente, Zoom ha querido adentrarse en este nicho con Zoom Workplace, una plataforma de colaboración abierta impulsada por IA.

Zoom Workplace integra soluciones de colaboración y complementos potenciados por inteligencia artificial, como AI Companion, para resolver los principales inconvenientes de trabajar a distancia.

Comenzando por las mejoras a la hora de reunirse, en Workplace podrás adjuntar documentos o incluso chatear con los asistentes antes de que la reunión comience. Asimismo, cabrá la posibilidad de coeditar y administrar permisos de documentos de Google Drive y Microsoft OneDrive para evitar la pérdida de tiempo que conlleva esta tarea repetitiva.

Por otra parte, AI Companion promete agilizar los flujos de trabajo y hacer más eficiente el trabajo de los empleados. Una de sus funciones es Ask AI Companion, capaz de reunir, sintetizar y compartir información relevante de Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes, Docs e incluso apps de terceros, todo ello sin coste adicional.

Un dato interesante sobre AI Companion es que, según un estudio de GigaOm, es cuatro veces más rápido que ChatGPT-4 y cuenta con una precisión del 95% a la hora de transcribir el contenido de las reuniones, lo cual nos recuerda lo rápido que va la IA semana tras semana y cómo ha cambiado la vida de los usuarios con la inteligencia artificial.

Zoom Phone también recibirá mejoras de AI Companion, como la posibilidad de resumir una llamada tras terminar esta y una lista de pasos a seguir o de resumir los hilos de Team SMS para que estés al día rápidamente.

Por otro lado, Zoom Meetings no está exento de novedades. Su nueva función de espacios compartidos permite agrupar y organizar sus conversaciones, y esto, unido a la automatización de los flujos de trabajo, hará todo más fácil. Además, Zoom Team Chat, perfecta para organizar y comunicar equipos, está incluido en Zoom Workplace.

La pestaña "Espacios de trabajo" dentro de Zoom Workplace será útil para las empresas con modelos de trabajo híbridos y presenciales, reservando espacios, orientando y gestionando visitantes desde la app.

Otra herramienta orientada a conectar a empleados remotos y presenciales es Intelligent Director, que mejora la interacción entre ambos grupos con opciones como la de añadir el nombre de cada persona sobre ella.

Zoom Workplace contará con más de 2.500 integraciones en Zoom App Marketplace y funcionalidades en Zoom Phone, mejoras en el chat de equipo y la pizarra, así como la introducción de un calendario inteligente y la generación de diagramas de flujo con simples instrucciones.

La compañía ha afirmado que Zoom Workplace y sus nuevas funciones irán llegando de forma progresiva entre los meses de abril y mayo. Por otro lado, los paquetes de Zoom One pasarán a llamarse paquetes de Zoom Workplace, aunque aún se desconocen sus precios.