Recientemente, la aerolínea Iberia ha confirmado que sufrió una filtración de datos, y siempre que esto ocurre, y como no puede ser de otra manera, los usuarios se preocupan por si sus datos privados están en riesgo.
Ya pasó en su día con un hackeo a Air Europa que filtró nombres, DNIs y direcciones físicas, y lamentablemente ha vuelto a suceder, a pesar de las garantías de seguridad de las compañías. No obstante, bien es cierto que es casi ley de vida que, si un sistema está funcionando, es vulnerable de ser hackeado.
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Vamos a ver las preguntas más frecuentes que se hacen los usuarios que se han podido ver afectados por esta filtración.
¿Qué ha pasado exactamente con los datos de Iberia?
Iberia sufrió un ciberataque que provocó que los atacantes pudieran acceder a un sistema en el que se almacenaban datos de clientes, por lo que, sí, lamentablemente se han filtrado algunos datos personales.
¿Qué tipo de datos personales se han filtrado?
Según afirma la propia aerolínea, los datos que se podrían haber filtrado incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico.
- Número de tarjeta de fidelización (Iberia Club)
No obstante, esto no descarta que se hayan podido filtrar otros tipos de datos, pero de momento estos son los que ha hallado la compañía.
Sin embargo, eso no quita gravedad a lo sucedido, ya que esos tres tipos de datos son más que suficientes para crear campañas de phishing en las que los ciberdelincuentes se hacen pasar por Iberia u otras compañías.
Por otro lado, Iberia ha indicado que los atacantes no han podido tener acceso a las contraseñas de los usuarios para acceder a las cuentas de Iberia ni han podido hacerse con todos los datos de las tarjetas bancarias.
La frase literal de la aerolínea es "no han podido acceder a la información total de sus tarjetas bancarias", lo cual da a entender que sí hay parte de la información bancaria de los usuarios que se ha podido filtrar. Ante esto, te recomendamos revisar regularmente los movimientos de tu cuenta bancaria.
¿Mis puntos Iberia Club o mis reservas corren peligro?
Existe el peligro de que atacantes se hagan pasar por usuarios ante el servicio de atención al cliente para modificar reservas o acceder a tu cuenta, y también de que haya campañas de phishing contra los usuarios, como mencionamos antes.
Es por ello que Iberia ha reforzado su seguridad con más verificaciones para operaciones como el cambio de correo electrónico.
¿Quién está detrás del ataque?
Al parecer, detrás de este ataque está el grupo Everest, que, gracias a un ransomware, afirma haber robado muchos gigas de información de Iberia y exige un rescate de varios millones de dólares para no publicar los datos.
La actitud usual de las empresas en estos casos es no pagar el dinero a los ciberdelincuentes y esperar a que las autoridades puedan encontrar de alguna forma a las personas que se encuentran detrás del grupo, cosa bien difícil, ya que se guardan bien las espaldas para no ser descubiertos.
Todo apunta a que Iberia va a hacer esto precisamente, puesto que ya ha indicado que ha notificado a las autoridades.
¿Cómo sé si yo estoy afectado por la filtración?
Por el momento, no hay otro medio para saber si la filtración te ha afectado ni cuánto exactamente, más allá de lo que te comunique la propia Iberia.
Si has recibido un correo electrónico de Iberia notificándote sobre esta incidencia, es muy probable que hayas sido afectado. Si no lo has recibido, cabe la posibilidad de que no hayas sido afectado, aunque esta es una investigación en proceso, por lo que hay que tener paciencia.
¿Qué puedo hacer para protegerme?
Lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña de tu cuenta de Iberia por una fuerte y única. Si usas un gestor de contraseñas, mejor que mejor.
Por otro lado, revisa si aparecen cargos raros en tu cuenta bancaria y desconfía de correos electrónicos o SMS de Iberia que contengan enlaces, por muy verídico que parezca y aunque te mencione con tu nombre y apellidos. En tal caso, entra directamente en la web oficial de Iberia, sin pulsar el enlace.
¿Cuánto tiempo lleva un hacker a descubrir tu contraseña?
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