El fin del spam telefónico: el plan del Gobierno para eliminarlo ya está activo

Parece que, por fin, podremos decir adiós a las llamadas comerciales no deseadas con la entrada en vigor de la prohibición de llamadas comerciales desde números de móvil.

El objetivo no es otro que combatir el molesto spam telefónico, las estafas y la suplantación de identidad de empresas y entidades públicas.

Llamadas sin identificar, prohibidas

Las empresas y entidades públicas ya no podrán llamarte desde números ocultos o falsos, tendrán que emplear una numeración fija. Aunque siempre que el número empiece por +800 o +900 seguirá permitido.

Además, las compañías de telefonía móvil deberán bloquear cualquier llamada que provenga de un número no identificado o falso. De no hacerlo, podrían ser sancionadas. Esta medida tiene como objetivo evitar que los estafadores suplanten números reales.

Como curiosidad, desde que su entrada en vigor, los operadores están bloqueando una media diaria de 235.600 llamadas y 10.000 mensajes SMS, una cifra que, sin duda, refleja la magnitud del problema.

¿Qué medidas se aplican con esta nueva ley?

1. Bloqueo de llamadas con números vacíos o inventados.
2. Bloqueo de llamadas internacionales que aparenten ser españolas.
3. Bloqueo de mensajes SMS con alias no registrados o de origen sospechoso.
4. Control de los proveedores que envían mensajes para evitar envíos masivos desde fuentes no autorizadas.

Registro obligatorio

Las empresas deberán registrar sus nombres comerciales o alias en una base de datos oficial gestionada por la CNMC. Y a partir de ahora, solo podrán hacer llamadas comerciales desde números identificables, como por ejemplo el conocido 1004 de Telefónica o los que permiten saber desde qué zona llaman (fijos con prefijo provincial).

Cabe destacar que, si el usuario ha dado su consentimiento previo, la empresa podrá realizar llamadas comerciales respetando dicha autorización.

Consejos para evitar fraudes telefónicos

1. No compartas información personal o financiera con personas o empresas que te llamen inesperadamente.
2. Si dudas de la legitimidad de la llamada, cuelga y contacta directamente con la empresa o entidad a través de sus canales oficiales.
3. Bloquea números sospechosos en tu teléfono.
4. No abras archivos adjuntos que te lleguen por SMS de fuentes desconocidas.
5. Desconfía de ofertas o premios que parecen demasiado buenos para ser verdad.
6. Mantén tu teléfono y aplicaciones de seguridad siempre actualizados.

Cómo denunciar estafas y engaños por Internet