Quizá nos preguntemos si Tuimeilibre es fiable y queramos comprobar opiniones de otros clientes antes de comprar en esta tienda online. Tuimeilibre es una tienda española con buenos precios, que durante un tiempo funcionó bien, pero ahora acumula problemas y quejas, que la hacen muy poco aconsejable.
Tuimeilibre es una tienda online de tecnología con precios ajustados, muchas veces sus ofertas son algo mejores que grandes portales como Amazon, PcComponentes o MediaMarkt, al tener unos costes de gestión menores.
En ocasiones, en vez de seguir una oferta en Amazon por si baja de precio, es mejor buscar en otras tiendas alternativas, el problema surge si no disponemos de referencias u opiniones.
La empresa detrás de Tuimeilibre tiene su sede en A Coruña, algo que ofrece mayores garantías, pues trabajan con almacenes locales. No sería la primera vez que encontramos tiendas "españolas" que en realidad mandan los productos desde China.
Por desgracia, desde principios de 2024, muchos clientes no han recibido sus pedidos, y no consiguen contactar con la tienda. Hablamos de dispositivos caros como un iPhone, lo que ha llevado a reclamaciones ante los organismos de consumo, e incluso de la creación de una plataforma de afectados, pues consideran que han sido estafados.
Ante estas circunstancias, no aconsejamos comprar en Tuimeilibre, pues las quejas son demasiado numerosas para pensar en simples incidentes puntuales. Ni siquiera parece seguro que la tienda mantenga su actividad real, pero sí que aceptan y cobran los pedidos, de ahí el peligro.
Tuimeilibre nació en 2010, cuando se dedicaba a liberar móviles a través de su IMEI (número de serie), y ha mantenido el nombre aunque ahora ha cambiado su actividad a vender tecnología en general. Durante años, fue una tienda fiable, algo que parece ya no es así.
Las opiniones de Tuimeilibre van a peor
Si consultamos las experiencias de los compradores de Tuimeilibre, vemos que han pasado de ser opiniones positivas a muy negativas en cuestión de pocos meses. Los problemas son muy claros, la tienda no manda los productos que ya han sido pagados, y ni siquiera contesta a las quejas.
En Trustpilot, una plataforma que recopila opiniones sobre empresas, tiene una puntuación de 2,6 estrellas sobre 5, que es muy mala. Hace un par de años alcanzaba la puntuación de 4,6 estrellas, así que la deriva resulta evidente.
Otros usuarios hablan de retrasos en las entregas (normales en las fechas como Navidad) o problemas de stock, pero son más bien opiniones de cuando la tienda funcionaba con normalidad. Ahora las quejas se centran más bien en posibles estafas, al no recibir el pedido tras semanas (incluso meses) de espera.
Cómo contactar con Tuimeilibre
En caso de tener dudas o problemas con un pedido podremos recurrir a la atención al cliente de Tuimeilibre, aunque algunas opiniones afirman que no responden nunca. Al menos nos ofrece un email para contactar directamente y un número de teléfono fijo, así que la llamada sale gratis en las tarifas planas.
Estos son los dos medios para contactar con Tuimeilibre:
+34 981 513 383
info@tuimeilibre.com
La atención al cliente de Tuimeilibre trabaja de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes, un horario no muy amplio. Solo nos contestarán por email o por teléfono, en redes sociales no ofrecen atención al cliente, y redirigen las consultas o reclamaciones al correo electrónico.
Actualmente, Tuimeilibre tiene los comentarios cerrados en redes sociales, algo que pensamos que pretende ocultar las críticas de sus clientes descontentos.
En resumen, Tuimeilibre es una tienda que deberíamos evitar. Tras muchos años ofreciendo un buen servicio, ya no creemos que sea fiable. No sabemos si sufre problemas económicos o hay verdadera intención de estafar a los usuarios, pero el elevado número de quejas no se puede ignorar.
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