Es posible contactar con Comcast Xfinity a través de distintas vías, por si en algún momento tienes dudas o algún problema técnico con el servicio, y debes saber que hay varias formas de ponerse en contacto con la compañía en caso de que necesites solventar algo en concreto.
Comcast Xfinity es una compañía de telecomunicaciones de Estados Unidos que ofrece tarifas de internet y de móvil, servicio de TV, etc. Su web oficial está en inglés, y también tiene accesible el sitio web en español, donde podrás conocer su variada oferta y posibilidad de contactarles.
La empresa tiene a disposición de los usuarios diversas vías de contacto, así que es posible elegir la más adecuada o la que mejor se adapte a tus necesidades como cliente, y cabría esperar una respuesta en poco tiempo, elijas la opción que elijas, así que veamos qué opciones tienes.
Chat online 24/7
Una de las opciones más cómodas a priori por la facilidad que tendría cualquier persona es la opción de utilizar el chat online 24/7 de Comcast Xfinity. Como se indica, es un chat que está disponible las 24 horas en cualquier día de la semana, así que podrías contactarles un domingo.
Para contactar por esta vía, sigue estos pasos:
- Accede a la web que aparece debajo.
Web: Xfinity
- Ahora pulsa en “pregunta a Xfinity”.
- Luego pulsa en “chatea con un agente”.
Y listo, deberás esperar unos instantes a que se abra un chat con un agente especializado, que será quien atienda tu duda o problema. Deberías poder contactarles en español, pero si no fuese así, siempre puedes tirar de Google Traductor para intentar resolver tus cuestiones.
A través de Twitter
Comcast Xfinity cuenta con el perfil de Twitter @XfinitySupport que te puede ayudar a resolver tus dudas o cualquier otra cuestión de manera privada o pública, para el primer caso deberías abrir un mensaje privado y para la segunda opción bastaría mencionarles en tu perfil de Twitter.
Si ves que haciéndole la pregunta en español no te responden al cabo de unos días, intenta hacerla en inglés porque es posible que en ese caso sí te puedan responder.
Mediante Facebook
Tienes también el perfil de Facebook oficial llamado “Xfinity”, que permite contactarles privadamente para hacerles cualquier consulta, siendo otro de los métodos que ofrece la compañía para resolver cuestiones técnicas, dudas con algún servicio contratado, etc.
Solo tienes que entrar en tu perfil de Facebook, buscar la cuenta “Xfinity” que indicamos arriba y abrir un mensaje privado para enviarles tu duda, igualmente te avisamos que, si planteas tu duda en español y no te responden al cabo de unos días, inténtatelo en inglés.
Aparte de esto, dispone de una sección específica en la web para resolver dudas comunes en diferentes servicios, es decir, se trata de una especie de centro de soluciones que puedes consultar antes de contactar con la compañía porque igual puede resolver tu cuestión ahí.
Dispones de varias formas de ponerte en contacto con Comcast Xfinity, quizá la más cómoda es la del chat online porque hablas directamente con agente, y sorprende que no dispongan de un teléfono al que llamar para contactar con la compañía y hablar con ellos.
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