Parece que Digi se ha propuesto ser protagonista de alguna información del sector de la tecnología prácticamente cada mes. Informaciones, por cierto, que, al menos por los datos que llegan hasta nosotros, se centran en la buena marcha de su negocio. La última tiene que ver con las portabilidades. Solo entre enero y agosto de este 2026, la operadora ha superado los 1,17 millones de cambios de línea en España.
Digi cerró los ocho primeros meses del año con más de 1.179.600 portabilidades, un 14,7% más que en el mismo periodo del ejercicio anterior. Una cifra que resulta lo suficientemente contundente como para hacernos una idea del buen momento que atraviesa la compañía.
La lectura parece bastante clara. La combinación de precios ajustados, la ampliación de la oferta y el boca a boca, sumados a unas campañas de publicidad que destacan su transparencia y la ausencia de sorpresas para los clientes cuando les llega la factura, parecen estar funcionando.
Todo esto en una empresa que era desconocida hace apenas unos pocos años en el mercado español y que hoy, incluso, ha salido a Bolsa.
El crecimiento de Digi ha sido progresivo. La compañía ha ido ganando presencia tanto en el móvil como en la fibra hasta convertirse en uno de los operadores con mayor número de clientes en España.
Al cierre del primer semestre de 2026, por ejemplo, superaba ya los 11,9 millones de servicios activos, con más de 7,8 millones de líneas móviles y más de 2,9 millones de clientes de fibra. En este último terreno, además, ocupa ya la tercera posición del mercado teniendo en cuenta el número de clientes.
Y muy probablemente la razón del éxito de esta propuesta se encuentra en la satisfacción de los clientes por el resultado que dan los servicios que ofrecen. Un ejemplo de ello es que la fibra de Digi ha vuelto a ser reconocida recientemente como la más rápida de España, un reconocimiento que la compañía acumula desde hace más de cinco años.
Dicho todo esto, las portabilidades suponen uno de los termómetros más evidentes para entender hacia dónde se mueve el mercado. Porque cuando alguien cambia de operador, está diciendo con su decisión que la alternativa que encuentra realmente le convence.
Más de 129.800 portabilidades solo en el mes de agosto
Durante el mes que acaba de finalizar, Digi ha registrado más de 129.800 portabilidades, de las que algo más de 111.000 corresponden a líneas móviles y alrededor de 18.700 a líneas fijas.
Pero hay una cifra quizá llama aún más la atención. La compañía lleva 24 meses consecutivos superando las 100.000 portabilidades mensuales. La racha comenzó en septiembre de 2024 y se mantiene intacta desde entonces.
La telefonía móvil es, lógicamente, donde se concentra buena parte del movimiento. Y aquí Digi ha encontrado uno de sus principales motores de crecimiento. Sus más de 7,8 millones de clientes móviles evidencian que ha conseguido hacerse un hueco en un mercado en el que hace unos años tenía un papel realmente minoritario.
Poco a poco, la fibra va adquiriendo también cada vez más peso. Como señalábamos, cuenta con cerca de tres millones de clientes de fibra y, durante los últimos meses, ha aumentado significativamente la inversión en su infraestructura. En el primer semestre del año, por ejemplo, ha destinado 205 millones de euros, un 36% más que un año antes, al despliegue de fibra y de su propia red móvil de forma principal.
Precisamente en fibra se ha producido también uno de los movimientos más recientes de Digi. La compañía ha doblado la velocidad de su tarifa Fibra de 1 Gbps hasta los 2 Gbps sin aumentar el precio. Y esto forma parte de una estrategia que resulta bastante reconocible en la compañía, la de intentar diferenciarse de los competidores mejorando aquello que ofrece sin necesidad de aumentar los precios a los clientes.
No obstante, ante unas cifras como en las que se mueve Digi, también llegan las críticas por parte de los usuarios. Como sucede con cualquier operador que maneja una base de clientes cada vez mayor, Digi también ha sido objeto de reproches puntuales.
Quizá los dos puntos donde más habitualmente se percibe la necesidad de una mejoría son la atención al cliente y la gestión de determinadas incidencias. Hablamos de experiencias negativas que han compartido públicamente algunos clientes y sobre las que conviene que Digi tome nota, más aún teniendo en cuenta que se trata de una compañía que tiene una indudable vocación de seguir creciendo.
Esta vocación se refleja, por ejemplo, en que cuenta ya con más de 11.900 empleados en España y se ha convertido en el segundo operador de nuestro país por número de trabajadores.
Al mismo tiempo, continúa ampliando su catálogo. A la fibra y el móvil se ha sumado una oferta de televisión que acaba de incorporar contenido bajo demanda sin coste adicional, con más de 2.000 títulos.
Mientras el resto del mercado intenta responder a esa presión con nuevas tarifas, promociones y paquetes cada vez más completos, Digi parece haber encontrado una fórmula que, al menos de momento, sigue dando resultado. La cuestión ahora es cuánto tiempo puede mantener este ritmo y hasta dónde puede llegar una empresa que, no hace demasiado, competía por hacerse visible y que hoy ya está disputando las principales posiciones a los grandes operadores del mercado español.
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