Una serie de problemas en Amazon está provocando fallos en algunos de sus servicios más populares. En concreto, Prime Video está caído, y parece que Alexa también sufre dificultades.
En el caso del asistente de voz, Alexa no reproduce música de Spotify, pero sí que es capaz responder a otros comandos. Las canciones de Amazon Music no parecen verse afectadas.
Es decir, estaríamos ante problemas con los servicios de streaming alrededor de Amazon, tanto propios como externos.
Nosotros hemos sufrido los errores en primera persona, y corroborado en las redes sociales que hay muchas quejas. No creemos que sea una caída total, pero sí que afecta a un porcentaje importante de los clientes de Amazon.
Esto se vuelve evidente si consultamos Downdetector, una herramienta que analiza el estado de diferentes servicios online. Muestra un pico de incidencias en Prime Video:
Además, estaría afectando en todo el mundo, no sería una caída en una única región geográfica.
Hablamos de servicios utilizados por millones de personas, así que esperamos que Amazon trabaje rápido para resolver los problemas.
Recordemos que es propietaria de Amazon Web Services, uno de los grandes proveedores de alojamiento en la nube. Multitud de grandes empresas confían en Amazon para alojar su infraestructura en la nube, y consideran inaceptables las interrupciones.
En España, Amazon está desplegando Alexa+, su reforzado asistente con inteligencia artificial generativa, al estilo de ChatGPT. No es una buena noticia que suframos problemas justo cuando los usuarios al fin reciben una versión de Alexa realmente útil.
Estamos seguros de que Amazon corregirá esta caída con la máxima velocidad. No hay nada que podamos hacer al respecto, solo esperar. El problema está en sus servidores, no en nuestros dispositivos o conexión a Internet.
La empresa busca centrar la atención en el próximo Amazon Prime Day, y no le conviene que se hable de problemas técnicos justo antes de su gran día de ventas.
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