Cómo contactar con atención al cliente de Mitele Plus

Por Jonay Estévez |

Es probable que estés interesado en conocer la forma de contactar con atención al cliente de Mitele Plus, sobre todo, si estás teniendo algún problema con el servicio o si simplemente quieres disipar algunas dudas sobre su funcionamiento, condiciones, etc.

Mitele Plus tiene una vida relativamente joven si lo comparamos con otros servicios de streaming, si estás interesado en contratar alguno de sus paquetes primero es mejor que sepas que es Mitele Plus y todo lo que ofrece a los usuarios, así podrás tomar una decisión.

Si finalmente te decides por inscribirte por el servicio, es sumamente importante que tengas a mano siempre los datos de contacto de atención al cliente del servicio, pues nunca se sabe cuando tendrás que utilizarlos para consultar cualquier cosa.

A través de correo electrónico

Una de las formas para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mitele Plus es a través de correo electrónico. Es un método poco directo, pues no te permite interactuar con la persona en tiempo real, como si ocurriría, por ejemplo, a través de un teléfono.

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Esto implica que debas tener una cuenta, ya sea de Hotmail o de Gmail, para escribir un correo dirigiéndote a ese email. La dirección correspondiente es mitele@mediaset.es y puedes preguntarles cualquier duda que tengas o informarles de un error, incidencia, etc.

No deberían tardar mucho en responderte, por lo que, si has enviado algún correo a la dirección mencionada anteriormente, debes prestar atención a tu bandeja de entrada en las próximas horas y días, no vaya a ser que el correo te haya entrado y se encuentre en la carpeta spam.

Mediante las redes sociales

No es la forma oficial que ofrece Mitele Plus para contactar con el servicio al cliente, pero puedes probar para ver si te atienden por esta vía. Hablamos de las redes sociales, concretamente a través de la cuenta de Mitele Plus (@miteleplus) y Mitele online (@miteleonline) en la red social Twitter.

Lo suyo sería escribir un mensaje privado a cualquiera de esas cuentas, pulsando en el icono de la carta. Luego solo queda esperar a que te respondan. Otra opción también es hacerles una mención en un tweet público a cualquiera de las cuentas mencionadas.

Imagen - Cómo contactar con atención al cliente de Mitele Plus

Aparte de Twitter, otra opción que tienes a tu disposición es la cuenta de Facebook de Mitele, también podrás escribirle un mensaje privado a través de la opción "enviar mensaje" para ver si es posible que puedan solucionarte cualquier duda que te surja durante la utilización de Mitele Plus.

Imagen - Cómo contactar con atención al cliente de Mitele Plus

No hay más opciones de contacto con Mitele Plus, como ves no existe un teléfono ni ningún chat online que permita hablar con alguna persona o técnico, solo puedes usar el email o alguna de sus cuentas en redes sociales para ponerte en contacto con ellos.

Si dispones del servicio o tienes pensando contratarlo, ahora te será más fácil contactar con atención al cliente de Mitele Plus para resolver cualquier duda que tengas, métodos que también podrás utilizar luego en cualquier momento una vez ya disfrutes del servicio de streaming.

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¿Conocía las formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de este servicio? ¿Crees que deberían añadir alguna opción más?

Comentarios
  • mariagarcia59 | El 24 Sep 2019, 12:53
    Imposible contactar con Mitele plus. Por correo electrónico ya les mandé 3 y nada.
    Estoy a punto de darme de baja, esto es una tomadura de pelo.
    Nunca pensé que algo como Mediaset podía pasar esto.
    Ni una contestación, ni una disculpa, Ni lo mas importante una solución.
    Increible. Menos mal que no hay permanencia.
  • mserbassi | El 30 Sep 2019, 10:05
    vergonzoso, llevo un mes con el servicio y no he podido ver ni un partido en el smart TV ( y es compatible ) No responden los mensajes de correo electrónico y no hay forma de comunicarse con ellos
  • mserbassi | El 30 Sep 2019, 10:05
    vergonzoso, llevo un mes con el servicio y no he podido ver ni un partido en el smart TV ( y es compatible ) No responden los mensajes de correo electrónico y no hay forma de comunicarse con ellos
  • anlopve | El 30 Sep 2019, 11:14
    Creo que utilizan esta sección como tapadera de algo, de otro modo no es normal, les importa un pimiento el servicio y sus clientes. Pronto nos iremos dando de baja ya que se trata realmente de una estafa. No hay forma posible de contactar con ellos. Se corta, fluctúa la imagen de mala a muy mala, se va el audio y luego la imagen, te dicen que has superado el número de dispositivos y es mentira, la interfaz en el Smart es estresante, tardas un montón en dar con el partido, si lo echan claro. Esto huele mal. Poca profesionalidad, ni pagando se obtienen hoy buenos servicios. En fin, de seguir así mejor continuar con la piratería, lo piden a gritos.
  • Invitado | El 30 Sep 2019, 11:25
    @mserbassi Este es el futuro que nos espera, grandes multinacionales que previamente habrán monopolizado el mercado tipo Amazón, los pequeños comercios harban desaparecido y ya con todo a su favor impondrán normas, precios, y falta de servicio como es el caso, también se encontraran ocultas, eliminando el derecho al pataleo. ¿progreso?...
  • skypi ona | El 05 Oct 2019, 08:54
    ver futbol con mitele plus, una tomadura de pelo, cobrar les va bien, ver futbol nosotros no, reclamas una maquina te da número incidencia y luego nada de nada, todo sigue igual, estoy reclamando por lo único que puedes ,por e mail, hace más de quince días, todo sigue igual
  • Luis Antonio Valles | El 23 Oct 2019, 21:26
    Estoy hasta los cojones de la gran cantidad de interrupciones, ¿para cobrar el abono también harán cortes?, poca vergüenza es su lema, ¿verdad?
  • 1947Jalamo | El 02 Nov 2019, 17:04
    Luis Antonio Valles escribió:me es imposible conectar dos dispositivos a la vez (yo solo lo uso para ver el fútbol) y no lo podemos ver en los dos a la vez, He instalado la aplicación en 2 dispositivos con mi cuenta y me imposible verlos a la vez en 2 domicilios diferentes.
    Ruego denme una solución o me daré de baja inmediatamente.
    Jose Alamo Guerrero
    me es imposible conectar dos dispositivos a la vez (yo solo lo uso para ver el fútbol) y no lo podemos ver en los dos a la vez, He instalado la aplicación en 2 dispositivos con mi cuenta y me imposible verlos a la vez en 2 domicilios diferentes.
    Ruego denme una solución o me daré de baja inmediatamente.
    Jose Alamo Guerrero
  • Luis Ponce Castillon | El 13 Nov 2019, 18:32
    no puedo poner la contraseña de ninguna manera si no me ayudan no podre seguir
  • jesusloranca | El 23 Nov 2019, 19:48
    Esto es una vergüenza. He tenido q comprar un televisor nuevo,porque me dijeron q el q tenía no era compatible. Pero sigo igual: no puedo ver ni un partido de fútbol.
    Creo q me daré de baja en cuanto pueda.
  • antonio pueyo tello | El 13 Dic 2019, 19:23
    acabo de ver la oferta de mi tele plus de 90 e desearia si es posible cambiar a esta oferta ami tele plus . un saludo . antonio pueyo tello
  • Francisco57 | El 03 Ene 2020, 09:32
    Buenos días he cambiado de tarjeta de pago por cuestiones personales con lo que el pago de Mitele plus no se pago en su momento querría seguir con el cobro a la nueva tarjeta como puedo hacerlo ya que he intentado hacerlo de nuevo cliente. Pero no me ha dejado. Espero noticias .un saludo
  • Laiaotin | El 09 Ene 2020, 23:13
    Hola soy Laia,
    Estaba viendo una serie de mitele y me ha dejado de funcionar de repente. Luego, me he salido de mi cuenta para volver a iniciar sesion y ya no me dejaba. Tambien he probado con la opcion de he olvidado la contraseña y no me funciona el correo.
    Como podria solucionar el problema?
  • falacanes | El 10 Ene 2020, 11:06
    He perdido las claves y no puedo entrar en la plataforma.
    Ruego que me las enviéis de nuevo
    Gracias
  • Dionisio Ribela | El 16 Ene 2020, 17:35
    No me funciona “mitele” y no hay forma de conectar con ellos. Llevo desde el miércoles día 8 sin que funcione y, correo va, correo viene y todo sigue igual. Y yo pagando como un banco. No me queda otro remedio que devolver el recibo. Si alguien como yo, poco hábil con la informática, tiene problemas, sin ser culpa nuestra, date por jodido y, mejor, búscate la vida por otro lado. Es un consejo.
  • mimabcnhotmailcom | El 18 Ene 2020, 00:21
    @1947Jalamo Ni te lo imaginas , cada 5 minutos cortes de de 10 minutos , osea de una hora ves unos 20 minutos, no aconsejo pagar para este fraude
  • Roberto ballesteros | El 19 Ene 2020, 00:22
    Yo estoy igual de repente no he podido meterme a ver el fútbol ,no he podido cambiar la contraseña , le escrito y no me han contestado qué solución hay ?
  • Abri | El 25 Ene 2020, 16:36
    Una vergüenza pago mensual 35€ metele plus hoy partido partidazo y me dice q no tengo acceso a este contenido cuando hace 20 días me descontaron la cuota quiero solución ya no pago para no poder ver un partidazo , sin vergüenzas ya mismo me están dando de baja
  • Escipion47 | El 25 Ene 2020, 16:42
    Esto es un fraude en toda regla y consentido por el gobierno (cualquiera que sea).
    No puedes ver lo que contratas y no puedes hacer nada, pues no puedes hablar con nadie y nadie te contesta.
  • Manuel Ledo García | El 25 Ene 2020, 16:44
    Quisiera saber el teléfono de atención al cliente
  • jose torres | El 25 Ene 2020, 17:07
    problemas para ver el futbol
  • Morrallita | El 25 Ene 2020, 18:01
    Vergonzoso quiero ver el futbol contratado y no me deja
    Me gustaría dar de baja el servicio mi tele plus y no encuentro la forma
  • antonio jimenez luz | El 25 Ene 2020, 20:03
    desearia informacion sobre tarifas correspondiente a los siguientes servicios:
    telefono fijo con fibra y adsl, llamadas ilimitadas
    dos moviles con llamadas ilimitadas y como minimo 5gb de datos
    suscripcion a futbol.