Alexa es uno de los asistentes más utilizados, junto a Google Assistant. En el caso de disponer de un dispositivo Amazon Echo es posible que aparezca una luz naranja en el altavoz y no sepamos qué quiere decir.
Cuando el anillo de luz o el LED brillan en naranja, significa que tenemos una notificación de un pedido de Amazon próximo a su entrega, ya que a Alexa le podemos preguntar incluso cuándo está prevista la llegada de nuestras compras.
Ahora bien, aunque parezca naranja, Amazon considera que el color de las notificaciones de Alexa es en realidad amarillo. De hecho, la luz del Echo tiene otro tono "más naranja", que se muestra durante la configuración inicial del dispositivo o ante un fallo del WiFi.
Los altavoces inteligentes con Alexa suelen adquirirse principalmente a través de la propia Amazon, ya que son pocos los distribuidores externos que venden sus productos.
Exigen tener una cuenta de Amazon asociada, ya sea la que hizo la compra (viene preconfigurada) u otra diferente. De esta forma, Alexa conocerá los pedidos que realicemos en la plataforma, y mediante la luz naranja/amarilla nos notificará su llegada.
La luz también puede tratarse de un problema de conexión a Internet, pero en ese caso, al preguntarle cualquier cosa a Alexa nos dirá que hay un error.
¿Cómo eliminar la luz naranja?
Para eliminar la luz naranja/amarilla, solo deberemos decir: “Alexa, ¿hay notificaciones?”, a continuación nos indicará la información asociada y apagará el anillo de luz. Hay que tener cuidado, ya que si decimos "Alexa, ¿hay algo pendiente?" pensará que queremos revisar el calendario.
Por otro lado, si realmente estamos ante la luz naranja que indica un problema de conexión, a través de la app de Alexa realizaremos los siguientes pasos:
- Abrimos la app Alexa.
- Seleccionamos en la parte inferior derecha el apartado "Dispositivos":
- Escogemos el dispositivo Echo que sufre problemas de entre los que tengamos configurados:
- Vamos al dispositivo exacto de la estancia:
- Pulsamos en "Red WiFi" y en el botón "Cambiar":
- Seleccionamos otra red WiFi, o pulsamos en olvidar contraseña y volvemos a introducir la clave de la red inalámbrica.
Si hemos realizado este proceso, los problemas de conectividad deberían resolverse, aunque no estará de más desenchufar y volver a enchufar el Amazon Echo, para que se reinicie.
En caso de que Alexa siga sin funcionar, sería buena idea revisar el funcionamiento del WiFi y de la conexión a Internet desde otro equipo, por si el fallo es ajeno al altavoz de Amazon.
Si nos sale la luz al encender el altavoz y luego desaparece, se trata de un proceso normal, ya que muestra el error hasta que consigue conectarse a la red. Este problema también puede indicarse a través del mismo LED circular en color rojo.
Me aparecen otras luces, ¿qué significan?
Por lo general, en los altavoces de Amazon aparecen 5 tipos de luces, una de ellas es la naranja, de la cual ya hemos hablado a lo largo del artículo, pero veamos qué significan el resto de ellas:
- Azul: Alexa está escuchando nuestra petición, un tono de azul más claro apunta hacia la persona que habla.
- Rojo fijo: un mensaje de error común cuando se realiza el encendido de los dispositivos Amazon Alexa, pero también puede significar que hemos apagado el micrófono o la cámara y deberemos pulsar nuevamente en el botón para activarlo.
- Amarillo parpadeante: mensaje de notificación, que a veces puede parecernos naranja, dependiendo del modelo de altavoz y la iluminación del entorno.
- Morado: la función no molestar está activada, la luz morada aparece al dirigirnos a Alexa.
Estas son las luces que suelen mostrar normalmente los altavoces inteligentes de Amazon, aunque si nos aparece un error fuera de esta lista, siempre podremos preguntarle a Alexa el significado de cada luz.
¿Qué te ha parecido este sistema de notificaciones? ¿Qué pensabas que era la luz naranja?
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