El gigante Amazon posee numerosos departamentos, y uno de los más nuevos es Amazon Renewed. Y si quieres saber todo acerca de Amazon Reacondicionados, te recomendamos que leas con detenimiento este nuevo reportaje.
E igual de interesante es este artículo en el que te aportamos consejos y sencillos trucos para comprar con más eficiencia en Amazon. ¡Seguro que te viene de fábula!
Amazon Renewed es una de las novedades más sonadas de Amazon en los últimos años. Un nuevo departamento enfocado a la venta de artículos reacondicionados, algo que cada vez más tiendas y apps tienen en consideración.
¿Es seguro comprar productos reacondicionados de Amazon?
La pregunta que muchos clientes de Amazon se hacen es si los productos que poseen la etiqueta de Amazon Renewed poseen la calidad suficiente y si dichas compras están "protegidas".
Bien, pues para empezar es necesario dejar claro que todos estos productos están bajo el amparo de la Garantía de Amazon Renewed. Una garantía que ofrece las siguientes características y servicios:
- De entrada, la política de devoluciones es la misma que para el resto de objetos que están a la venta en esta tienda online. Así, tanto Amazon como los vendedores externos que operan a través del Marketplace de esta web garantizan la devolución de la mayoría de los productos dentro de un plazo de 30 días desde la recepción por parte del consumidor.
- Y cuando un artículo sea devuelto, Amazon emitirá un reembolso en un plazo máximo de dos semanas, el cual quedará debidamente avisado mediante un correo electrónico de confirmación.
- Por otra parte, se procederá a la sustitución o incluso el reembolso correspondiente si el producto comprado en Amazon Renewed es defectuoso o no funciona según lo esperado después de un período de un año tras haberlo adquirido. Es decir, que los artículos reacondicionados poseen de un año de garantía.
- Este departamento posee el servicio de asistencia rápida para reclamaciones y resolución de problemas gratis a través de un único punto de contacto en Amazon. Un servicio que está disponible 24 horas al día siete días a la semana.
¿En qué estado se encuentran los productos reacondicionados?
Otra de las preguntas más habituales de muchos usuarios de Amazon que se interesan por sus artículos reacondicionados guarda relación con qué tipo de "taras" poseen y, también, si están clasificados por diferentes categorías según su estado.
En cuanto al primer concepto, en Amazon Renewed se incluyen tres tipos de productos diferentes, que son estos que os mostramos aquí abajo:
- Productos que han sido reacondicionados, es decir, que han experimentado algún tipo de reparación por diferentes motivos.
- Artículos de segunda mano que han sido usados durante un tiempo determinado por uno o varios usuarios de Amazon.
- Productos cuya caja ha sido abierta o que no presentan el precintado original, objetos que pueden o no haber sido previamente utilizados.
Y debido a que existe una amplia variedad de este tipo de artículos que se encuentran disponibles bajo el sello de Amazon Renewed, esta misma tienda ha establecido hasta cuatro categorías distintas en las que puedes encontrar cada producto. Son estas:
Estado premium
Bajo esta categoría se integran artículos que gozan de un estado estético prácticamente perfecto, como si fuera a estrenar. Y siendo más precisos, se trata de productos que al ser observados desde una distancia de unos 30 centímetros, no presentan signos de daños estéticos como arañazos, etc.
Por otra parte, si se trata de un dispositivo que posee algún tipo de pantalla, dicho panel se encontrará en condiciones óptimas. Y en cuanto a su funcionamiento, Amazon garantiza que dichos productos son plenamente funcionales y su batería se encuentra al 90% de su capacidad como mínimo.
Y en cuanto a su presentación y embalaje, todos ellos cuentan con las cajas y accesorios genéricos u originales del fabricante del equipo en perfecto estado.
Estado excelente
Justamente por debajo de la categoría anterior se encuentra esta, la cual es similar a la anterior en todos los aspectos salvo en un par de detalles.
De entrada, tanto el artículo en sí como los accesorios gozan de un estado excelente pero no perfecto, es decir, como si fuera nuevo. Y en cuanto a sus prestaciones, en el caso de incorporar batería, esta se encontraría alrededor del 80% de su capacidad original.
Estado bueno
El tercer grado de clasificación que Amazon Renewed otorga a estos productos reacondicionados es el establecido como "bueno". Unos productos que aunque no dan sensación de estar en condiciones estéticas óptimas, sólo poseen ligeros arañazos o defectos de pequeña importancia.
Y por lo demás, se trata de artículos que siguen las mismas pautas que los marcados en el apartado anterior, incluyendo la capacidad de su batería, el estado de su pantalla (si la llevara), etc.
Estado aceptable
Y el último de los grados de calidad de los productos de Amazon Renewed es este, "aceptable". Unos artículos que si bien son totalmente funcionales, se dejan notar sus defectos en cuestiones estéticas: roces, ligeras abolladuras y demás desperfectos similares pueden ser advertidos si sostenemos el artículo a una distancia de unos 30 centímetros.
Cuatro categorías que, en general, las mayores diferencias que se establecen entre unas y otras con meramente estéticas.
Consideraciones finales acerca de los productos reacondicionados de Amazon
Ya para terminar, Amazon también deja claro ciertos puntos importantes relacionados con todos los productos que se venden en su tienda bajo la etiqueta de Amazon Renewed.
- Para empezar, los dispositivos inalámbricos no vienen con auriculares en el pack.
- En el caso de los teléfonos móviles reacondicionados, no se garantiza que estos mantengan su sellado resistente al agua.
- En caso necesario, los artículos reacondicionados pueden ser embalados en una caja genérica en lugar de la original.
- De igual forma, estos productos también pueden llegar con accesorios genéricos.
- Y para terminar, en cuanto a la comprobación de la capacidad de la batería de los artículos de Amazon Renewed, se comprueba que estas posean al menos un 80% de capacidad (o un 90% en el caso de los productos en estado premium) en relación con las nuevas en el momento de la venta.
Esperamos que, después de haber leído todo lo que hemos expuesto en este artículo, tengas claro qué debes esperar de Amazon Reacondicionados, un servicio que está dando mucho de qué hablar entre los usuarios de esta gran tienda online.
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