Cómo contactar con Ubisoft

Ubisoft es una de las compañías de videojuegos más importantes que existen y, si por la razón que sea quieres contactar con Ubisoft, aquí te dejamos las vías que tienes para hacerlo.

Y de la misma forma, si lo que quieres es contactar directamente con otras empresas como Telegram o hacer lo propio con Amazon, te decimos cómo puedes hacerlo de manera fácil y rápida en sendos artículos independientes.

Regresando a Ubisoft, esta gran empresa francesa pone al servicio de sus usuarios y clientes un vasto abanico de opciones de mantenerse en contacto con ella, aunque sólo es posible hacerlo de manera directa a través de algunas de estas opciones.

A través de redes sociales

La manera más cómoda, fácil y rápida de ponerse en contacto con Ubisoft es utilizando sus redes sociales, dado que está en prácticamente todas las plataformas actuales. A continuación, te dejamos todas ellas:

Ubisoft en X (Twitter)

1. Para contactar con Ubisoft en X (Twitter), lo que tienes que hacer es dirigirte a esta red social y buscar a esta compañía usando este usuario que te dejamos a continuación:

Web: Ubisoft en Twitter

1. ¿Y cómo puedes realizar esa búsqueda (o la que sea)? Pues muy sencillo, pulsa en el icono de la lupa que suele aparecer en la parte inferior de tu móvil.

1. En la barra de búsqueda que te aparecerá justo después, lo único que tienes que hacer es introducir correctamente dicho nombre de usuario y verás cómo te aparecerá en pantalla. Eso sí, los DM no están activados en esta red social (o, al menos, no para la mayoría de usuarios).

Ubisoft en Instagram

1. Para buscar a Ubisoft en Instagram, debes seguir exactamente el mismo proceso que en el caso anterior, pero introduciendo este nombre de usuario: @ubisoft_spain.

1. Sin embargo, y a diferencia del caso anterior, en Instagram puedes enviar un mensaje directo a la compañía. Para ello, en la página principal haz click en el botón "Enviar mensaje" para contactar con la compañía de forma directa.

Ubisoft en TikTok y otras redes sociales

Ubisoft está presente en otras redes sociales desde las que les puedes contactar:

Web: Ubisoft en TikTok

Web: Ubisoft en Facebook

Web: Ubisoft en Twitch

Web: Ubisoft en YouTube

Web: Discord de Ubisoft

A través de su web

1. Sin embargo, si quieres ponerte en contacto con Ubisoft para tratar de solucionar algún problema específico que hayas tenido con alguno de sus juegos o servicios o, también, para realizar alguna compra o denunciar a algún usuario, lo mejor es pasarte por la web que te dejamos a continuación.

Web: Ubisoft

1. Aquí vas a encontrar un buen número de opciones en las que podrás encontrar ayuda inmediata, si bien para que todo sea más ágil, necesitarás crear una cuenta y registrarte en Ubisoft. Una página en la que, así de inicio, podrás buscar directamente por juego, pudiendo seleccionar el que quieras adquirir, el que te esté dando problemas, etc.

1. Además de esto, en esta misma página verás que aparece una sección denominada Categoría en la que se incluyen cuatro opciones diferentes: Gestión y seguridad de la cuenta, Información y resolución de problemas, Denuncias y sanciones jugadores y Compras y suscripciones.

1. La primera de ellas es la indicada para actualizar nuestra cuenta, denunciar alguna acción sospechosa que nos haya ocurrido o, también, para consultar cualquier otro problema que hayamos detectado relacionado con ese mismo tema.

1. La segunda opción, Información y resolución de problemas, es la indicada para tratar de solventar problemas concretos que hayamos tenido con los juegos de Ubisoft (instalación, descarga, etc.). Y, de la misma forma, podemos encontrar también alguna ayuda para superar algún título en concreto o enviar nuestro feedback.

1. En la tercera en discordia es posible denunciar directamente a algún jugador cuyo comportamiento online nos haya parecido inadecuado, consultar el código de conducta de cualquier título de Ubisoft o recurrir una sanción que nos hayan impuesto injustamente.

1. Y, para terminar, en Compras y suscripciones es posible echar un vistazo a las suscripciones que tengamos contratadas con Ubisoft o, también, recibir asistencia relacionada con Ubisoft Wallet: un método de pago que nos permite agregar fondos a la cuenta de Ubisoft y pagar las compras en Ubisoft Store o en el mismo juego.

Como ves, existen numerosas maneras de contactar con Ubisoft y, en función de para qué quieras realizar tal acción, es más recomendable hacerlo de una u otra forma.

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