Muchos usuarios se están encontrando con que la página web de la Agencia Tributaria para la ayuda de 200 euros no funciona, y que muestra diferentes errores, o no carga. El elevado número de peticiones ha provocado caídas puntuales, pero también fallos de diversa índole.
Algunos intentos reciben el fallo de "Ooooops!!: ErrorCode 5", quedando la página en blanco o azul, sin cargar el contenido. El formulario se denomina "Modelo GAS", y es relativamente sencillo de cubrir, el problema surge si no funciona.
La ayuda de 200 euros ha sido ofrecida por el Gobierno español en 2023 para paliar los efectos de la crisis para quienes hayan tenido menos de 27.000 euros en ingresos durante el año anterior, así que es lógico que haya muchas solicitudes.
Una opción será esperar a que pase el aluvión inicial de solicitudes, que además servirá para arreglar posibles errores de compatibilidad. Aconsejamos emplear un navegador web actualizado, como Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Google Chrome, que son los tres admitidos oficialmente.
Para identificarnos podemos identificarnos con el DNI o con el certificado digital, si bien el DNI nos lleva a su vez al sistema Clave Pin. Si no estamos de alta en ninguno de los dos, pueden ser causa de los errores que veamos.
Además, deberemos conseguir online la referencia catastral de nuestra casa para completar el formulario, algo que también genera dudas. Otro posible error surgiría si vivimos en el País Vasco o Navarra, pues la ayuda se gestiona a través de las administraciones autonómicas, no en la web de la Agencia Tributaria.
En cambio, será la administración quien revisará si cumplimos las condiciones, y nos lo notificará. Ningún error en la solicitud debería estar relacionado con los propios requisitos de la ayuda.
Dado que la ayuda de 200 euros solo se puede solicitar online, un error técnico supone que el ciudadano se quede sin acceder. Es importante que se corrijan los fallos, pero también dar opciones adicionales para pedirla.
En redes sociales encontramos muchas quejas, pero recordemos que el plazo es hasta el 31 de marzo de 2023, así que tenemos tiempo para pedir la ayuda.
Es crucial que la web de la ayuda de los 200 euros se arregle, aunque en último término se enmarca en el resto de la página de la Agencia Tributaria, que es tristemente célebre por poner las cosas complicadas a los ciudadanos en sus gestiones.
Web: Ayuda 200 euros 2023 (Agencia Tributaria)
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