WhatsApp se ha convertido en un terreno fértil para estafadores hábiles que buscan llevarse tus datos o tu dinero, por lo que es primordial seguir una serie de consejos para evitar estafas en la app.
Por ello, en el siguiente artículo descubrirás 9 consejos prácticos y efectivos que te permitirán mantener tu WhatsApp libre de trampas y amenazas cibernéticas.
Tabla de contenidos
Nunca compartas tu PIN o código de verificación de WhatsApp con nadie
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WhatsApp utiliza un sistema de verificación por SMS o llamada telefónica para confirmar tu número de teléfono cuando configuras la aplicación por primera vez. Este código de verificación es único para tu número y actúa como una especie de contraseña.
Debido a esto, nunca debes compartir este código con nadie, ni siquiera con alguien que se presente como un representante de WhatsApp. Los estafadores pueden intentar engañarte para que compartas tu código de verificación, lo que les daría acceso a tu cuenta de WhatsApp. Si alguien te pide este código, es probable que esté intentando estafarte.
No hagas clic en enlaces sospechosos o desconocidos
Los estafadores pueden enviarte mensajes con enlaces a sitios web maliciosos que parecen legítimos. Estos sitios web pueden estar diseñados para robar tu información personal, infectar tu dispositivo con malware o llevarte a realizar acciones que comprometan tu seguridad.
Estos enlaces pueden venir en diferentes formas, como un mensaje que pretende ser de un servicio de entrega diciendo que hay un paquete esperándote, una alerta falsa de una institución bancaria, o un enlace a una "oferta especial" que es demasiado buena para ser cierta.
Además, los estafadores a veces se hacen pasar por contactos de confianza para engañarte y hacer que hagas clic en un enlace. Pueden piratear la cuenta de un amigo y enviar mensajes pidiéndote que hagas clic en un enlace, o pueden crear una cuenta falsa con un nombre y foto de perfil similares a los de alguien que conoces.
Si tienes dudas sobre un mensaje que parece ser de un contacto de confianza, llama o envía un mensaje a esa persona fuera de WhatsApp para confirmar que realmente fue ella quien te envió el enlace.
Verifica la identidad de la persona con la que estás comunicándote
Continuando con el final del punto anterior, esto significa tomar medidas adicionales para asegurarte de que la persona con la que estás comunicándote es realmente quien dice ser. Aquí van algunas estrategias:
- Solicita una prueba de identidad. Si alguien te contacta alegando ser un familiar, amigo, banco, u otra entidad oficial, pídeles que te proporcionen detalles específicos que solo ellos sabrían, para confirmar su identidad.
- Si alguien te contacta alegando ser de una empresa o entidad oficial, puedes buscar el número de teléfono oficial de esa empresa y llamar para verificar si esa persona realmente trabaja allí.
- Presta atención a las señales de alerta. Por ejemplo, si la persona con la que estás hablando evita responder tus preguntas directamente, comete errores gramaticales o de ortografía, o te presiona para que tomes una decisión rápida, esto puede ser una señal de que estás lidiando con un estafador.
- Por último, siempre deberías desconfiar de cualquier persona que te pida tu información personal o financiera a través de WhatsApp, incluso si parece ser alguien que conoces.
Actualiza regularmente WhatsApp para tener las últimas funciones de seguridad
WhatsApp, al igual que muchas otras aplicaciones, realiza actualizaciones periódicas no solo para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario, sino también para fortalecer su seguridad y solucionar posibles vulnerabilidades detectadas.
Es posible que una versión desactualizada de la aplicación contenga fallos de seguridad que los estafadores podrían explotar para acceder a tus datos o manipular tu cuenta.
Activa la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos es una función de seguridad adicional que WhatsApp ofrece a sus usuarios para proteger sus cuentas. Esta función requiere que ingreses un código de seis dígitos que tú eliges, además de tu número de teléfono, cuando configuras WhatsApp en un nuevo dispositivo. Para activarla, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp y ve a Ajustes > Cuenta y después "Verificación en dos pasos".
- Pulsa en "Activar" e introduce un código de seguridad de seis dígitos que puedas recordar.
- También te pedirá que introduzcas una dirección de correo electrónico. Esta se utilizará para enviar un enlace por correo si alguna vez olvidas tu código de seis dígitos y necesitas desactivar la verificación en dos pasos.
Por otro lado, debes saber que WhatsApp reforzará su seguridad con un doble código de verificación.
Desconfía de ofertas o premios que parezcan demasiado buenos para ser verdad
Las estafas suelen involucrar atractivas ofertas o premios para enganchar a la víctima. Los estafadores pueden afirmar que has ganado un premio, una cantidad de dinero considerable o incluso algún producto de alta demanda, y solo necesitas proporcionar tus datos personales, bancarios o incluso realizar un pequeño pago para reclamarlo.
Si recibes un mensaje con una oferta increíble, debes tomarlo con mucha cautela. Recuerda que, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.
Permite que solo tus contactos puedan ver tu información de perfil y estado
WhatsApp ofrece una serie de configuraciones que te permiten controlar quién puede ver ciertos aspectos de tu cuenta, como tu foto de perfil, tu estado, la hora de tu última conexión, etc.
Para configurar tu privacidad en WhatsApp, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp y ve a Ajustes > Privacidad.
- Aquí encontrarás varias opciones, y en cada una de ellas puedes seleccionar quién puede ver la información: "Todos" (cualquier persona, incluidos los números que no están en tus contactos), "Mis contactos" (solo las personas en tu lista de contactos de WhatsApp), o "Nadie".
Es recomendable seleccionar la opción "Mis contactos" para que solo las personas que conoces y que has añadido a tus contactos puedan ver tu información.
Además, en la opción "Grupos", puedes controlar quién tiene permiso para añadirte a un grupo de WhatsApp. Puedes elegir entre "Todos", "Mis contactos" o "Mis contactos, excepto...". Esta última opción te permite excluir específicamente a algunos contactos, lo que te da un control aún mayor sobre tu privacidad.
No instales apps sospechosas que prometan añadir funciones a WhatsApp
Algunas estafas intentan engañarte para que descargues aplicaciones de terceros que supuestamente añaden nuevas funciones a WhatsApp, como la posibilidad de cambiar el color del icono de la aplicación, ver quién ha visto tu perfil, etc.
Estas aplicaciones no oficiales pueden contener malware o spyware que puede robar tu información personal o financiera. WhatsApp es una aplicación con un desarrollo cerrado, lo que significa que no permite la integración de funciones desarrolladas por terceros. Por lo tanto, cualquier aplicación que afirme mejorar o alterar las funciones de WhatsApp no está autorizada y puede ser peligrosa.
Informa a WhatsApp sobre cualquier mensaje o llamada sospechosa
Si recibes mensajes o llamadas que consideras sospechosos, fraudulentos o malintencionados, es fundamental que los reportes a WhatsApp siguiendo estos pasos:
- Abre la conversación o el chat grupal en WhatsApp y toca el nombre del contacto o el asunto del grupo en la parte superior de la pantalla.
- Desplázate hacia abajo y toca "Reportar contacto" o "Reportar grupo".
- Selecciona el motivo por el que estás reportando a este contacto o grupo.
Además de esto, WhatsApp ha lanzado un Centro de Seguridad con más consejos útiles para los usuarios.
Después de seguir estos consejos, podrás evitar estafas en WhatsApp con más facilidad. No obstante, es crucial estar siempre alerta y consciente de las amenazas que surgen cada día y que son cada vez más sofisticadas.
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