Windows 10 sufre problemas con la actualización KB4100347: algunos PCs no inician

Por Miguel Regueira |

Algunos PCs están recibiendo la actualización KB4100347 para Windows 10 April 2018 Update con resultados inesperados. Han aparecido diversos problemas, como que cierto número de PCs no inician y se quedan en la pantalla del logo de Windows 10.

Los problemas al lanzarse una nueva actualización para Windows 10 no son raros, si bien suelen afectar a una cantidad reducida de usuarios. En el caso de KB4100347 llaman la atención estos errores, pues está destinada a solucionar un fallo de seguridad con los procesadores Intel.

Se trata de Spectre Variant 2, una de las vulnerabilidades descubiertas a principios de 2018 que ponen en peligro millones de PCs. KB4100347 no es la primera actualización para mitigar los problemas, y ya habíamos oído antes de PCs con Windows 10 que no inician.

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El usuario tmGrunty fue el primero en alertar en Twitter de KB4100347, que se instala de forma automática (mediante Windows Update) en PCs con procesadores no afectados por el fallo. En uno de los equipos de la redacción de El Grupo Informático, con un AMD Ryzen 7 1700, nos ha ocurrido:

Imagen - Windows 10 sufre problemas con la actualización KB4100347: algunos PCs no inician

Si bien nuestro ordenador inicia con normalidad y no parece sufrir problemas, es un error que le haya llegado KB4100347, pues no hay ningún procesador de AMD en el listado oficial de Windows de chips afectados.

¿Cómo arreglar el fallo de KB4100347?

En primer lugar, no aconsejamos realizar estos procedimientos a no ser que la actualización KB4100347 genere problemas. Si tenemos un procesador AMD y no aparecen fallos, mejor seguir la máxima "si funciona, no lo toques".

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Si no podemos usar algunos de nuestros PCs, quedarse de brazos cruzados no es una opción. Primero haremos una copia de seguridad de los datos, por si se perdieran en el proceso. Luego tenemos dos posibles opciones:

  1. Windows 10 entra en el escritorio: en ese caso, debes seguir el tutorial para desinstalar actualizaciones del sistema, incluyendo la parte final para que KB4100347 no se descargue otra vez por sí sola.
  2. Windows 10 no inicia: tendremos que crear una unidad USB de recuperación para reinstalar Windows 10, siendo conscientes de que se podrían perder todos los datos del disco, y luego desinstalar KB4100347.

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No sabemos cómo de extendidos están los problemas con la actualización KB4100347, pero los usuarios de Windows 10 que vean como sus equipos no pasan de la pantalla del logo estarán molestos. Si bien la April 2018 Update trajo muchas mejoras interesantes, siempre quedan errores por pulir.

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¿Ha llegado a tu equipo el parche KB4100347? ¿Has notado algún fallo tras su instalación?