Son varios los errores que debes evitar al hacer compras online para que no te roben, especialmente ahora que se acercan las ofertas de medio año y es momento para que los cibercriminales intenten hacer de las suyas, pero solo tú serás responsable de no perder dinero durante estas transacciones electrónicas.
Lo cierto es que ya se acerca el Amazon Prime Day 2023, también, otras tiendas como AliExpress, incluso la nueva tienda TEMU están realizando ofertas con el estilo de lo que hace Amazon por estos días, pero también es momento de estafas, de robo de datos bancarios y mucho más.
A continuación te vamos a contar sobre esas cosas que debes evitar hacer para no terminar estafado.
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Aléjate del phishing
Algo de lo que debemos cuidarnos durante las compras online son los ataques phishing, que son los intentos de suplantación, en este caso de tiendas online, para robar datos personales y bancarios principalmente, lo que te haría perder mucho dinero.
Regularmente, es bastante fácil identificar un intento de suplantación, pero debes estar muy atento a los detalles:
- Verás que la dirección URL a la que entras es diferente a la web original a la que intentas entrar, aunque tiene un juego de palabras parecido, no es igual y no, las tiendas no cambian de dirección.
- Recibirás correos fraudulentos en tu email indicándote sobre el envío de un pedido pendiente, si acabas de hacer compras podrías suponer que se trata de tu paquete, pero muchas veces te lleva a páginas falsas que tienen los mismos elementos gráficos, pero no se trata de la misma web. Allí intentarán robar tus datos.
- Ninguna tienda online te pedirá que envíes datos bancarios o datos personales para hacer pagos a través de correos electrónicos.
- El proceso de pago en las compras electrónicas es inmediato, no debes esperar (casi nunca) ninguna confirmación.
Utiliza billeteras electrónicas y medios de pago alternativos
Considerando el aspecto anterior, lo ideal para evitar estafas de este tipo es emplear medios de pago alternativos. Plataformas como Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay o PayPal, son opciones ideales para que puedas realizar pagos en tiendas online, evitando así utilizar tus datos bancarios.
Aunque puede que no se trate de una página phishing, es posible que puedas estar siendo observado y la seguridad de los datos de tu tarjeta pueda ser vulnerada, pero esto no sucede con estos medios alternativos.
Al utilizar alguna de las plataformas antes mencionadas, los datos de tus tarjetas quedan almacenados de forma cifrada en el servicio de pago, o la billetera. Luego, solo debes aprobar el pago empleando tu correo electrónico vinculado o un vínculo que requiere la aprobación con una contraseña o autorización biométrica, pero en ningún caso tiene acceso directamente a tus datos bancarios.
Es mejor lo conocido, aunque sea un cliché
Es verdad que hay muchas tiendas online emergentes, que ofrecen ofertas verdaderamente tentadoras, pero lo cierto es que no siempre existe un procedimiento transparente tras su operación. En algunos casos, son tiendas de terceros registradas en esas plataformas y finalmente puede terminar siendo robado.
Desde recibir un producto diferente a lo que pediste, problemas con el envío, fallas en la atención al cliente para hacer reclamos y hasta la imposibilidad de solicitar un reembolso, son algunos de los problemas a los que puedes enfrentarte al comprar en tiendas desconocidas.
Amazon y AliExpress cuentan con la reputación necesaria para que puedas conseguir lo que buscas, porque ya es conocido el procedimiento, los métodos de atención al cliente y las mediaciones existentes para solucionar cualquier inconveniente.
Son muchas las fallas que se han observado en tiendas online chinas como Gearbest y también la reputación de TEMU todavía es dudosa.
No compres sin verificar la reputación
Supongamos que decidiste aventurarte por la compra en una tienda que no conoces, ya que ese producto que quieres solo está disponible allí. En ese caso, la recomendación es que puedas verificar la reputación de la tienda o del vendedor.
Google lo sabe todo, eso dicen y puede que sea verdad. Al colocar el nombre de una tienda o un vendedor en el navegador y añadir la palabra “opiniones” o “reputación” probablemente salte a la vista mucha información que puedas consultar y eso será una gran herramienta para que puedas decidir si hacer, o no, tu compra.
Evita las compras en temporada alta
La mayoría de los robos, estafas, pérdidas de paquetes y los inconvenientes con vendedores independientes se presentan en las temporadas altas de ventas, es decir, Prime Day, Black Friday o Navidad, y la razón es porque el volumen de ventas y productos aumenta por encima de lo que tienen capacidad de manejar.
No todas las tiendas y vendedores cuentan con la logística para poder dar soporte a una gran cantidad de ventas, eso se traduce en problemas de envíos, pérdidas de pedidos, fallos en los procesos de cobro y órdenes de compras. En muchos casos tendrás que reenviar comprobantes de pagos, abrir mediaciones por no recibir el producto, incluso podrían desaparecer tiendas y perdiste el dinero que pagaste por tu compra.
Solicita envíos premium o exprés siempre que puedas
La diferencia de los envíos pueden marcar una clara diferencia en tu experiencia de compra. Por una parte, puedes ahorrar un poco de dinero al solicitar envíos gratis o tradicionales, pero a veces lo barato sale caro.
Cuando solicitas envíos premium o exprés, la mayoría de las tiendas emplean el servicio de empresas privadas para que hagan llegar tus paquetes en mucho menos tiempo de lo que podría llegar gratis en Correos o en la empresa barata que utilizan para los envíos regulares.
La razón es que el volumen de paquetes es menor y existen mayores datos para el rastreo de los paquetes, una guía de seguimiento y tracking del envío, entre otros. En los envíos gratis muchas veces no es posible seguir el proceso de envío, se puede tomar más días de lo previsto y en algunos casos hasta puede que se pierda en el camino.
Si elegiste comprar en una tienda con problemas de atención al cliente, básicamente esa compra se convirtió en un robo.
Evita las suscripciones, a menos que sea Amazon Prime
Algunas tiendas ofrecen privilegios tipo Amazon Prime a cambio de alguna suscripción, eso implica que debas dejar los datos de tu tarjeta para hacer el cargo de las cuotas mensuales, el problema es que pueden aparecer cargos que no solicitaste y será todo un incordio poder solucionarlo.
La plataforma más segura en este sentido es Amazon, por ser una empresa con reputación y mucho que perder, dadas las regulaciones de EE.UU y Europa, no es posible que comiencen a robar a sus clientes. No es igual con plataformas con su base en China, a las que poco puedes reclamarle.
Finalmente, acabarás con unos cientos de euros perdidos y tendrás que anular tu tarjeta para evitar que sigan haciéndose esos cargos.
Ahora ya sabes lo que debes evitar para que no te roben cuando haces compras online.
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