A la selecta lista de gigantes online se le unió hace poco más de un año una plataforma llamada Temu, la cual se ha patrocinado mucho en redes sociales con precios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Por ello, es normal que la gente dude si Temu es fiable o no.
La compañía detrás de Temu es PDD Holdings, la cual también maneja el gigante online de compras chino PinDuoDuo, que fue acusada de espiar a sus usuarios a través de la app móvil con un malware que aprovechaba vulnerabilidades de Android.
En el caso de Temu, aún no se ha podido demostrar lo mismo de forma clara, pero hay muchas sospechas que indican que puedan estar realizando actividades similares, tal y como indica Grizzly Research.
Web: Informe de Grizzly Research sobre Temu
Los analistas no se cortan al expresar que Temu es "el pack de malware/spyware más peligroso que hay en circulación hoy en día". Estas son palabras mayores, pero bien es cierto que tienen razones para pensar así, ya que en el código de la app han encontrado sistemas de extracción de datos ocultos a primera vista y relación con casi 20 amenazas de seguridad.
Por otro lado, y dados los precios tan escandalosamente bajos, los expertos han calculado que Temu debería estar perdiendo una media de 30 dólares por pedido, y aquí es donde llega la pregunta obvia: ¿de dónde sacan el dinero para seguir siendo rentables? La respuesta que nos viene a todos a la cabeza es la venta de datos ilegal, pero esto todavía es un supuesto y no se puede demostrar, como hemos dicho antes, de manera clara.
Más allá de esto, ya que sería suficiente para muchos como para alejarse de la plataforma china, hay una opinión dividida con la entrega de pedidos. Mientras que hay muchos pedidos entregados correctamente, también hay otros tantos que simplemente nunca llegan a su destino.
En caso de que esto te ocurra, la situación empeora cuando quieres contactar con el servicio de atención al cliente, ya que estarás hablando con un bot en vez de con personas y te será difícil expresar tu queja y obtener una solución al respecto. Sin embargo, y para ser justos, se suelen reembolsar rápido los pedidos que nunca llegan.
En cambio, si tu producto ha llegado en mal estado o por otro motivo quieres devolverlo u obtener un reembolso, entonces sí que te va a ser complicado lograrlo, por no decir imposible.
Por otro lado, aunque hay quejas por mala calidad de los productos, es quizá lo "menos malo" de Temu. Al fin y al cabo, no es sorprendente que exista una menor calidad en los productos si estos se ofrecen a precios bajísimos, cosa que ocurre de manera similar en Miravia.
Por tanto, si nos preguntan si Temu es fiable o no, nosotros creemos que no, o al menos no, lo suficiente como para ganarse la confianza de una mayoría de usuarios. Por tanto, si quieres productos de calidad, vas a hacer compras de un alto importe o si te importa mucho tu privacidad y seguridad, no te recomendamos comprar en Temu.
7 estafas y problemas más comunes con los pedidos de Temu
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