Cómo solucionar "Google Play Store se ha detenido"

Por Jonay Estévez |

Seguimos con la recopilación de soluciones comunes a varios problemas de Android y os traemos dos posibles resoluciones a un típico error que salta en los terminales. Hoy os mostraremos cómo solucionar “Google Play Store se ha detenido”.

Este error relacionado con la tienda de aplicaciones de Android tiene, en principio, una solución bastante sencilla de ejecutar. Es posible que en tu terminal no haga efecto y no puedas resolver el problema, por eso vamos a mostrar al menos dos métodos por el que corregirlo.

Borrar caché y datos

La solución al problema “Google Play Store se ha detenido” pasaría por borrar los datos de la Google Play Store instalada en el teléfono. Para realizar esta tarea, haz lo siguiente:

  1. Acceder a los ajustes/aplicaciones/todas y busca Google Play Store.
  2. Dentro borra los datos y borra la caché.

Imagen - Cómo solucionar "Google Play Store se ha detenido"

Con este sencillo proceso ya no debería aparecer más este error. Si es así, vuelve a realizar los mismo pasos de los dos puntos anteriores y luego reinicia tu terminal.

ExpensiveWall, el malware que envía SMS con coste llega a Google Play

Detener la aplicación Descargas

Otras de las cosas que puedes probar si no te funciona el método anterior es forzar la detención de la aplicación “Descargas”. Para ello haz lo siguiente:

  1. Accede a los ajustes/aplicaciones/todas y busca la aplicación “Descargas”.
  2. Entra dentro y pincha el botón “Forzar detención”. Reinicia tu dispositivo y ya no debería aparecer más el mensaje de error de Google Play Store.

¿Qué es Google Play Protect, el supuesto "antivirus" de Android?

Imagen - Cómo solucionar "Google Play Store se ha detenido"

En principio probando cualquier de los dos procedimientos anteriores deberías solucionar definitivamente el problema con la tienda, que hace que no puedas entrar a la tienda a descargar aplicaciones. Siempre puedes restaurar el dispositivo a su estado de fábrica si no consigues arreglar el error "Google Play Store se ha detenido", pero no debería hacer falta llegar a tanto.

Google Opinion Rewards: gana dinero para la Play Store por tu opinión

¿Has podido solucionar el problema? Déjanos tu comentario.

Comentarios

Deja tu opinión o comentario. También puedes preguntar cualquier duda en el foro.
  • Por Asnosabe |
    De momento con ninguno de ellos funciona
  • Por Eker |
    @Asnosabe Sentimos que no te haya funciona ninguno de los pasos, en cuanto conozcamos alguno más que pueda servir para corregir el error lo añadiremos. Salu2!!
  • Por tasar |
    No me funcionó ninguno de los dos
  • Por Darth |
    Ninguno de los procedimientos funciona.....****** de android y ****** de google
  • Por yan |
    No me ha funcionado ninguno de los dos procedimientos
  • Por alguien |
    nada, no funcionan
  • Por Eker |
    Hola a todos, en cuanto encontremos algún otro método lo pondremos en el artículo. Salu2!!
  • Por Marcelo Ochoa |
    Hola, me pasaba lo mismo y no habia metodo que resulte, la solucion fue entrar a aplicaciones y desinstalar la actualizacion de play store, luego de eso funciona perfecto hasta que pasado un tiempo se actualiza sola, con lo que repito el proceso y vuelve a funcionar.
    Espero les sea util
  • Por Eker |
    Marcelo Ochoa escribió: Hola, me pasaba lo mismo y no habia metodo que resulte, la solucion fue entrar a aplicaciones y desinstalar la actualizacion de play store, luego de eso funciona perfecto hasta que pasado un tiempo se actualiza sola, con lo que repito el proceso y vuelve a funcionar.
    Espero les sea util
    Muchas gracias Marcelo por tu sugerencia, a alguien seguro que puede servirle. Salu2!!
  • Por foxyfan1987 |
    NOPE, me sigue saliendo el error, hice ambos y nada, entro al cookie collector 2 y PUFF, "google play store se detuvo" ¿hice algo mal?
  • Por Saori |
    @Marcelo Ochoa Muchas gracias.. Hice lo qur decía el artículo y todavía me daba el error.. Hice lo que dijiste y al menos ya me abre la tienda.. No me está descargando las actualizaciones aunque dice "descargando" pero puede ser por lo lento que es mi servicio de Internet.. De cualquier manera, que abra la tienda ya es un gran progreso.. Gracias!
  • Por Atsun |
    @Eker Hola...estoy en Viena y mi móvil llevaba varios días averiado y estaba realmente preocupado pues lo necesito para estar cominucado con mi familia y amigos, entre otras cosas. Gracias a tu ayuda he conseguido solucionarlo. ¡Te lo agradezco MUCHÍSIMO!
  • Por Eker |
    Saori escribió: @ Ochoa Muchas gracias.. Hice lo qur decía el artículo y todavía me daba el error.. Hice lo que dijiste y al menos ya me abre la tienda.. No me está descargando las actualizaciones aunque dice "descargando" pero puede ser por lo lento que es mi servicio de Internet.. De cualquier manera, que abra la tienda ya es un gran progreso.. Gracias!
    Hola Saori, me alegro que hayas podido solucionarlo, ahora solo te queda esperar para instalar correctamente cada actualización pendiente. Salu2!!
  • Por Eker |
    Atsun escribió: @ Hola...estoy en Viena y mi móvil llevaba varios días averiado y estaba realmente preocupado pues lo necesito para estar cominucado con mi familia y amigos, entre otras cosas. Gracias a tu ayuda he conseguido solucionarlo. ¡Te lo agradezco MUCHÍSIMO!
    Atsun, me alegro que ya hayas podido solucionar con los pasos que yo he indicado. Salu2!!
  • Por Manolo Osuna |
    Muchas gracias, se ha solucionado a la primera. Saludos.
  • Por Siknos punto com |
    Funcionó perfectamente. Very thank you!
  • Por Claudiam |
    Segui los pasos y la aplicacion sigue sin responder. No sirvio
  • Por Invitado |
    @Marcelo Ochoa muchas gracias!! funcionó con tu método!!!
  • Por zabdy |
    Realice las 2 opciones (detener descargas, borrar); y nada, aun me sale el recuadro donde dixe q Google store se detuvo, no se que hacer; gracias
  • Por Fabiola |
    hola! llevo este anuncio hace ya mas de una semana, desocupé memoria, realice los dos pasos y además desintalé la actualizacion de play store y aun nada... Que hago? Muchas gracias
  • Por Marcelo Quezada |
    Intentando solucionar mi consulta sobre Play Store
  • Por Eker |
    Hola a todos, estamos intentando buscar más posibles soluciones a este problema tan común, en cuanto tengamos novedades las añadiremos y avisaremos en comentarios. Salu2!!
  • Por Angelito |
    Ninguno de los dos métodos resuelven..
    También reste el teléfono como de fabrica y el problema continua...
    QUE HAY QUE HACER?
    Ayúdenme con una respuesta.
    Ni el play store ni el drive funcionan.. Y por ende las demás aplicaciones se detienen también..
    Estoy sin comunicación este fin de año.... Je. Je..
  • Por Vivian |
    Aplique las dos instrucciones y sigue apareciendo el mensaje Google play rore se ha detenido
  • Por alex89 |
    Amigos lo solucione así: a mi me pasaba lo mismo y no me funciono ninguno de los dos métodos, fuy al navegador del celu, descargue el play store.apk la ultima versión y corregido el problema. saludos espero los ayude
  • Por Yandre |
    Definitivamente no funcionó, realice todo el procedimiento para mi bb z10 y sigue apareciendo el mismo error, esperemos que pronto encuentren solucion
  • Por Black |
    Me funcionó el desinstalar las actualizaciones 👍
  • Por Angelito |
    Sigo con el play store y el drive sin funcionar.. He hecho todo y no hay forma de actualizarlo ni de instalarlo... Los descargué pero no se dejan instalar..
    Alguna respuesta? ¿
  • Por Edo |
    a mi si me funciono... (borrar cache y datos de Google play + borrar cache y datos de google play services + borrar cache y datos de administrador de descargas + borrar cache y datos de DESCARGAS X después multiplicas eso por FORZAR DETENCION DE ESOS CUATRO PROCESOS uno tras otro lo divides por REINICIAR el celular... y como resultado te da = Google play solucionado. ACTO SEGUIDO cuando reinicie el celular teneis que recordar que todos los ajustes de google play se resetean... SI TIENEN APLICACIONES PIRATILLAS ASI COMO YO que tengo aplicaciones de pago instaladas gratis desde Aptoide y blackmark... yo recomendaría primero entrar RAPIDAMENTE en google play al reiniciar el teléfono, y acto seguido ir a ajustes y desactivar las actualizaciones automáticas. si a alguien no le funciona esto me puede mandar un mensaje a mi buzon de YouTube Eduardoabvll... soluciono todo tipo de problemas informáticos y de dispositivos Android a distancia y gratis.. por amor al arte... suerte de parte de un puto gamer... espero se les solucione a todos con este pequeño dosier.
  • Por aibun |
    buenas noches.. me podrían ayudar.. tengo una table que restablecí los datos de fabrica... y ahora cuando la prendo no funciona.. prende pero solo me deja configurar el idioma y cuando pongo ok me dice un momento y hacia esta horas
  • Por Invitado |
    No me da tiempo de hacerlo.
  • Por Tuky78 |
    No me ha funcionado nada, continúa saliendo el mensaje de "Google play se ha detenido"
    Borre el caché y los datos, finalmente forma la detención y nada.
  • Por Felipe gutierrez |
    La verdad no funciona mi play estore lo quiero abrir como que abre y se cierr y ya no puedo entrar y la versad yo sigo los pasos pero no funciona que solucion que me puedn dar porfavor
  • Por Carlos Guidotti |
    No me han funciinado ninguno de los dos metodos.
    Gracias de todos modos.
  • Por DanZho |
    Tengo un Blu Advabte 4.0 tengo ese problema pero le he reiniciado de fabrica le he cambiado de chip de una telefonía a otra, hasta sin el Chip y me da el mismo problema "Google Play Store se ha detenido", no me deja ni usar el teléfono, a veces no reinicia se queda la pantalla en gris luego del logo de bienvenida, gacias por tu ayuda
  • Por Irisssssssssssss |
    No funciono con ninguna opcion :(
  • Por Rockdrik |
    yo hice dos cosas: puse todas las aplicaciones a una misma cuenta y luego desactive solo Google.
  • Por Invitado |
    @Asnosabe