Facebook renueva su servicio de ayuda y permite ver el progreso de los reportes

Facebook renueva su servicio de ayuda y permite ver el progreso de los reportes

Pedro Delgado |

Facebook renueva su servicio de ayuda y permite ver el progreso de los reportes. La red social que para ser la líder mundial no es muy sencilla mejora de cara al usuario.

El renovado servicio de ayuda coloca en portada los temas principales sobre los que requiere ayuda el usuario. En la parte izquierda se puede navegar a través de los menús por secciones más específicas. En la parte inferior, encontramos también una pequeña lista de preguntas frecuentes.

La otra novedad es que Facebook añade el escritorio de soporte (support dashboard). Hasta ahora solo estaba disponible para ciertos usuarios, ya está disponible para todos. Desde él, podemos seguir el progreso de los reportes que enviemos sobre fotos, posts, etc.

Esta última nueva funcionalidad es única en la red social y gracias a ella podemos ver cuando revisaron nuestros reporte, que hicieron y el porqué.

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