El servicio de Gmail es una de las vías de comunicación más cómodas y populares, tanto a nivel profesional como personal. A día de hoy, la mayoría de las personas envían y reciben cientos de correos, ya que para muchos este es su principal canal de comunicación.
Normalmente, es habitual tener dos cuentas de correo electrónico: una personal y otra enfocada al trabajo. Esto está bien porque te permite tener dos espacios distintos a la hora de intercambiar mensajes. Pero, si no las gestionas bien, puedes encontrarte con problemas que no te esperabas.
Es fundamental ser consciente de que estas cuentas de Gmail están asociadas a Google y no deberían darnos ningún inconveniente. Pero, a algunos usuarios ya les ha pasado que, al cabo de un tiempo, alguno de sus emails aparece con el siguiente nombre en el correo: @gtempaccount.com.
Un nombre que no has elegido y que no te pertenece. Y aunque te parezca extraño, esto tiene una explicación lógica que debes tener en cuenta para evitarlo.
¿Por qué me aparece otra dirección de correo?
Lo primero que debes saber es que todos los usuarios somos administradores de una herramienta de Google: Analytics, Search Console, YouTube, etc. Asimismo, nuestro email está enlazado a una cuenta de Google y al nombre que escojamos le sigue @gmail.com. Hasta aquí, no hay nada nuevo.
Pero, qué ocurre cuando un día vamos a iniciar sesión en Gmail y, en lugar de @gmail.com, nos encontramos con algo que no habíamos visto antes: @gtempaccount.com. Esto, ¿a qué se debe?
La razón por la que aparece este nuevo email es que el sistema ha detectado que tienes dos cuentas de Google asociadas al mismo email.
O lo que es lo mismo, cuando tienes un email enlazado a una cuenta personal de Google, pero unos meses más tarde, cambias a Workspace (una cuenta empresarial). Lo que hace Workspace es crearte una segunda cuenta de Google, pero de ámbito profesional.
Si has hecho esto y te aparece esta dirección extraña es porque el sistema ha detectado que un mismo email (perteneciente a un dominio) está enlazado a dos cuentas (una personal y otra profesional). Y aquí es cuando el sistema considera a esta cuenta conflictiva y le atribuye otro nombre que no es el tuyo.
Aparte de ser un problema de dominio, también hay otra razón que explica la aparición de esta cuenta conflictiva. A lo mejor te has creado otra cuenta de Google, por ejemplo, para YouTube y has usado tu correo del trabajo para ello.
Puede que, sin querer, luego esa dirección se vinculara a una cuenta de Google Workspace y se detectará como conflictiva.
¿Qué debes hacer para evitarlo?
Al ver esta dirección de email conflictiva, puede que no hayas sabido cómo reaccionar. Por eso, aquí te explicamos algunos consejos para evitar que esto te pase.
En primer lugar, a la hora de crear una cuenta nueva en Google, te aparecerán dos opciones a elegir en pantalla: crear cuenta personal o crear una cuenta profesional. Pero hay algo que tienes que hacer sí o sí: cada cuenta debe tener su propia contraseña.
Respecto a la cuenta vinculada al trabajo, tienes que revisar la seguridad de tu cuenta para no mezclarlas con servicios personales. Esto lo puedes hacer a través de la consola de tu cuenta de Google para limpiar accesos no deseados y con la sesión de tu cuenta principal iniciada.
Si tu idea es pasar al servicio de email de Workspace, debemos ser consciente de dos factores: cuál es el proveedor antiguo y si ese email lo usamos para acceder a otros servicios de Google en otras ocasiones.
Y lo más importante que tienes que hacer para evitar esta cuenta de Gmail conflictiva es mantener siempre el mismo proveedor de email. También es recomendable que, para ser administrador de un producto de Google, lo ideal es usar un correo de Gmail (@gmail.com).
En definitiva, Google es el encargado de colocar el nombre de @gtempaccount.com con el objetivo de diferenciar las dos cuentas: la personal y la del trabajo. Pero no te preocupes porque si aplicas estos trucos evitarás que te aparezca esta dirección de correo conflictiva.
Si esto te pasa, ¿cómo solucionarlo?
Si estás intentando iniciar sesión, y te encuentras con una cuenta terminada en @gtempaccount.com, Google te dará varias opciones para resolver el conflicto.
La primera, es crearte una nueva dirección de Gmail. Te puede pedir que te crees una cuenta nueva y por lo tanto dejarías de utilizar la terminada en @gtempaccount.com.
Aunque Google haya colocado ese nombre externo en tu cuenta, tus datos e información siguen estando intactas. Pero si te vas a crear una nueva cuenta, es conveniente que transfieras los datos de la anterior.
Otro de los caminos es vincular tu cuenta personal a otro email que no esté ya asociado a otra cuenta de Google, por ejemplo, Outlook o Yahoo. Si lo que quieres es que Google deje de llamarte @gtempaccount.com sin obligarte a crear una nueva cuenta, esta es la opción más fácil.
Si quieres seguir esta vía te saldrá una opción como "Cambiar a una cuenta con una dirección de correo electrónico diferente".
Introduce una dirección de correo que ya uses y que no tenga una cuenta de Google asociada. Después de esto, Google te enviará un código a esa dirección externa para que lo confirmes. Cuando lo hagas, te dejará de aparecer ese nombre raro que no habías elegido.
Y la tercera opción y menos viable, es seguir aceptando el nombre temporal de @gtempaccount.com, pero no por mucho tiempo.
Llegará un momento en el que Google no te deje iniciar sesión si no has actualizado tu cuenta ni has optado por ninguna de las opciones que acabamos de explicar.
¿Por qué no me llegan mensajes a Gmail?
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