Pepephone es un operador sencillo, elemento clave de su filosofía que demuestra en todos sus servicios, en el que también se incluye la App oficial de gestión de Mi Pepephone, una aplicación gratuita para gestionar todos los productos y servicios contratados.
Mi Pepephone es una App gratuita disponible para iOS y Android. Esto refuerza la política de cuidado al cliente de Pepephone, poniendo a disposición de los clientes una herramienta mediante la que pueden gestionar cualquiera de sus servicios y productos contratados, de una forma sencilla desde su móvil, sin importar la hora y el lugar.
App Mi Pepephone, todo lo que puedes hacer
La App Mi Pepephone destaca por su simplicidad y por la claridad en la que ofrece todos sus contenidos, en la que podrás llevar a cabo multitud de gestiones relacionadas con tu línea móvil, tarifa de fibra + móvil o en cualquier otro servicio o producto que hayas contratado con Pepephone.
Cada vez son más las cosas que puedes administrar con la App Mi Pepephone, lo que vuelve a demostrar otro de los Pepe-Principios de Pepephone, en el que no solo las tarifas deben mejorar con el paso del tiempo, también otro tipo de recursos para los clientes, como es la aplicación.
Está mejorando continuamente y Pepephone trabaja siempre para añadir nuevas funcionalidades y mejoras. Actualmente, por ejemplo, puedes consultar tu consumo, es decir, podrás llevar un control de las llamadas realizadas, los SMS que envías y la cantidad de gigas consumidos de cada mes.
Este consumo es posible filtrarlo por categoría nacional, dentro de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea. También, si quieres estar más tranquilo respecto a tus consumos, podrás establecer avisos para que nunca te pases.
Además, en la App Mi Pepephone podrás hacer también todas estas gestiones:
- Bloquear SIM ante una pérdida o robo del móvil.
- Habilitar/deshabilitar el Roaming.
- Posibilidad de contratar bonos de datos adicionales.
- Consultar código PUK.
- Revisar las facturas mensuales de tus servicios de Pepephone con posibilidad de descargarlas en formato PDF.
- Cambiar de tarifa por una mejor o inferior en caso de que la actual deje de cumplir con tus necesidades.
- Modificar datos personales de tu cuenta (dirección de facturación, contraseña, email y cuenta bancaria).
- Añadir alias a cada una de tus líneas móviles si tienes más de una.
- Realizar cambio de domicilio de tu fibra.
- Contratar el servicio de MultiSIM.
- Contratar otros productos de Pepephone, como fibra, electricidad 100 % verde, etc.
- Si has recomendado a un amigo Pepephone y hemos plantado un árbol por vuestra amistad, también podrás acceder a tu Bosque Pepe y ver las características de tu árbol.
- Acceso al apartado de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes del servicio.
- Conocer cuánto tiempo llevas en Pepephone y los beneficios que tienes como cliente.
- Comprobar privacidad y firma de tus contratos con Pepephone.
Mi Pepephone ofrece una interfaz sencilla, clara, intuitiva y con apartados bien clasificados en 5 grandes secciones, además, podrás ver atractivos gráficos en los apartados de consumos que ayudan a entender mejor la información sobre lo que gastas cada mes.
En definitiva, a través de la App Mi Pepephone puedes hacer infinidad de cosas y no es de extrañar que sea una de las utilidades de operadores mejor valoradas por los usuarios en Google Play Store y App Store, la clave está en lo completa que es y en lo claro y sencillo que resulta usarla.
Esto repercute directamente en la satisfacción del cliente, reduciendo las posibilidades de tener que contactar con Pepephone cuando necesites llevar a cabo cualquier gestión, prácticamente todo se puede hacer desde la App Mi Pepephone.
La App está en constante mejora y los usuarios pueden ser partícipes directos de esas nuevas funcionalidades, pudiendo dejar comentarios sobre la App Mi Pepephone. Si cualquier cliente propone algo y Pepephone le ve encaje, lo añaden. Este es otro de los Pepe-Principios, escuchar a sus clientes para seguir mejorando sus servicios.
App Mi Pepephone, una de las mejor valoradas
Si establecemos una comparación entre la App Mi Pepephone y las utilidades de gestión de operadores como Simyo, O2, Lowi, Digi o Finetwork, vemos que la App Mi Pepephone es una de las Apps mejor valoradas en App Store y Google Play Store.
Solo las Apps de Lowi y Simyo está tan bien valoradas como la de Pepephone, aunque estas no permiten realizar tantas gestiones como la App Mi Pepephone. Todas acumulan una gran cantidad de valoraciones positivas en ambas tiendas, el resto tienen una puntuación más baja.
Esto demuestra el gran trabajo de Pepephone con su aplicación de gestión, con la que ha conseguido obtener una puntuación de 4,7 sobre 5 en la App Store y de 4,7 puntos sobre 5 en Google Play Store. No hay más que comprobar los comentarios reales de clientes para darse cuenta de que la App Mi Pepephone es muy completa y encuentran todo lo que necesitan.
Mi Pepephone es una utilidad gratuita imprescindible para los clientes de Pepephone que necesiten gestionar todos sus productos y servicios a través de una App completa, tan completa como los servicios que ofrece Pepephone, mediante una interfaz intuitiva y sencilla de utilizar, una App muy bien valorada y que refleja una vez más los Pepe-Principios de Pepephone. Si la combinas con la App Pepeescudo, ya lo tienes todo.
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