Wallapop no funciona, ¿qué hacer?

Cuando Wallapop no funciona no nos queda más remedio que aplicar algunas medidas para intentar solucionarlo si realmente el problema es de nuestro dispositivo, pero sí la app tiene algún tipo de incidencia ya no depende de nosotros y ahí nos queda más que esperar.

Wallapop es una plataforma para vender cosas que no suele tener problemas. Pocas son sus caídas, que suelen ser puntuales, pero al fin y al cabo suceden, aunque normalmente el tiempo en el que se solucionan es muy bajo y en la mayoría de las ocasiones los usuarios no las notan.

Esto es así porque Wallapop no es algo que estés usando todo el día como bien podrías hacer con WhatsApp, es una app que probablemente vayas a usar un momento ahora y luego más tarde, pero nada más. Pero justamente puede coincidir su utilización con una caída.

Primero debes comprobar si realmente está caído. Imagina que entras en la plataforma y ves que nada funciona, no puedes crear un anuncio de venta en Wallapop, no puedes mirar tu lista de mensajes privados, etc. Algo va mal y lo primero que piensas es que es culpa de tu móvil.

Pero no tiene por qué, porque el servicio puede encontrarse caído. Esto es fácil de comprobar, entra en tu navegador habitual desde el móvil y accede a Google, si carga el problema está en la app de Wallapop y puedes ratificar que eso es así en webs especializadas como Downdetector que refleja que el servicio está caído.

Las opciones que hacer al respecto son pocas cuando Wallapop está caído, pero conviene llevarlas a la práctica si sucede. Vamos a mostrar algunas cosas que puedes hacer cuando esto te pueda ocurrir, así podrás estar prevenido para saber qué hace en ese caso.

Comprueba que tienes Internet

Si accedes a Wallapop y cualquier otra app que necesite de una conexión a la red para funcionar y no carga nada, el problema está en tu teléfono. Comprueba que tienes Internet, puede ser ahí donde está realmente la incidencia y está ocasionando que Wallapop no funcione.

Para eso puedes probar diversidad de métodos, por ejemplo, activa el modo avión y desactívalo después de unos segundos, probar a entrar con conexión de datos, etc. Tras ejecutarlos vuelva a probar si ahora puedes entrar a Wallapop, y si no sigue probando más opciones.

Reinicia el móvil

En ocasiones puede haber problemas en la propia app de Wallapop y hace que no funcione. Te recomendamos hacer algo simple y rápido, reinicia el móvil. Es una solución básica, pero que en ocasiones es muy efectiva para tratar problemas cuando una app no va bien.

Tras el reinicio, vuelve a probar a ver si ahora sí puedes entrar y usar Wallapop con normalidad. En caso contrario, debe seguir probando alguna cosa más.

Actualiza Wallapop

Quizá haya algún problema en la propia app de Wallapop que esté causando algún error y una simple actualización puede solucionar el problema. En este caso, te recomendamos descargar la versión más reciente, eso lo haces desde Google Play Store o la App Store si tienes un iPhone.

Reinstala la aplicación

No estaría de más probar con otra cosa, a reinstalar la aplicación. O lo que sería lo mismo, desinstala Wallapop de tu móvil y luego vuelva a instalar la utilidad. A veces esto puede ser una buena solución cuando la actualización o el reinicio del smartphone no es eficaz.

Usa Wallapop en la web

Si has comprobado que tienes Internet, has reiniciado el móvil y todo lo demás, y ves que la app sigue sin funcionar, te recomendamos usar la web de Wallapop. Las diferencias entre ambas versiones de Wallapop ya no son tan grandes y puedes hacer casi lo mismo.

Si la app en el móvil no te va, enciende tu ordenador y usa la app de Wallapop. Te servirá para mirar tus mensajes y chatear con la gente que quieres comprar tus productos, buscar artículos, subir nuevos anuncios, ver valoraciones y los perfiles de otras personas, etc.

Espera al restablecimiento de Wallapop

Si has comprobado finalmente que Wallapop no funciona de ninguna de las maneras, incluso tampoco la versión web, no queda más remedio que esperar a que el servicio vuelva a la normalidad, es lo único que puedes hacer llegado hasta este punto.

Contacta con Wallapop

Si el paso de las horas no trae la normalidad a la plataforma, es momento de ponerse en contacto con Wallapop, un recurso que puede servirte para que te ayuden a decir el porqué a ti la app no te funciona y para otra serie de dudas más.

Es raro que Wallapop no funcione, pero sí que puede suceder y te hemos mostrado ciertas cosas que puedes aplicar para ese momento, seguro que alguna de ellas te servirá en caso de que el problema sea tuyo, si el servicio está mal no queda más remedio que esperar.