Pepephone vuelve a ser víctima de fraude telefónico, esta vez para avisarle a miles de clientes de que van a sufrir subidas de precios en sus tarifas. Pero nada más lejos de la realidad, y hay que tener especial cuidado con este tipo de llamadas.
No es la primera vez que este operador se enfrenta a esta problemática, no es un caso nuevo para ellos. Es algo que llevan sufriendo desde hace años y no parece que estos fraudes vayan a parar en algún momento, así que nuevamente vuelven a avisar a sus clientes de lo que pasa.
Ahora el método que usan los ciberdelincuentes para suplantar a Pepephone es el siguiente: llaman con números falsos que no se pueden identificar si luego quieres hacer una posterior investigación y se les avisa de que Pepephone va a subir el precio de la cuota de su tarifa.
Es decir, que los estafadores se hacen pasar por agentes del servicio de atención al cliente de la compañía y les informan de que van a pagar más mensualmente por su tarifa. Pero poco después, casualmente les llama un operador de la competencia para mejorarles las condiciones.
El nuevo operador intentará captar un nuevo cliente a costa de una realidad falsa contada en la llamada anterior. La realidad es que Pepephone nunca te llamará para este tipo de cosas, ni siquiera para venderte algún producto porque no va en sus principios.
Es algo bastante preocupante teniendo en cuenta que parecen contarse por miles los clientes afectados que son víctimas de esos fraudes, y se ven obligados a contactar con Pepephone para preguntarles si realmente se van a incrementar los precios de las tarifas que tienen contratadas.
Lo que debes hacer si eres de Pepephone y recibes una llamada así es colgarles, ya sabes que este operador no se dedica a llamar a sus clientes precisamente para informarles de malas noticias. Y si puedes, sería aconsejable instalar alguna aplicación para identificar llamadas.
Por ejemplo, tienes la propia de Pepephone que se llama Pepeescudo y te permite identificar quién te llama incluso antes de descolgar la llamada, pero también puedes agendar el número de teléfono y bloquear las llamadas entrantes en tu teléfono Android o en el iPhone.
También TrueCaller o Hiya son aplicaciones recomendadas para poder identificar las llamadas entrantes. En cualquier caso, no se trata de métodos 100 % efectivos y en cualquier otro momento podrías recibir llamadas suplantando a Pepephone, pero ya sabrás que se trata de un fraude telefónico.
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