Las llamadas de spam son uno de los mayores motivos de queja entre los usuarios, pero, afortunadamente, este comportamiento que muchos valoran como abusivo va a encontrarse con límites muy duros respaldados por la Ley.
Son varios los matices a tener en cuenta para estar informado sobre las consecuencias de la entrada en vigor de esta legislación, y a continuación vamos a verlos.
El spam y las estafas telefónicas se topan con un muro
La Orden TDF/149/2025, publicada en el BOE el 15 de febrero de 2025, presentó un paquete de medidas para luchar contra el spam telefónico y las estafas por SMS.
Una de las más beneficiosas para los usuarios es la prohibición total de que las empresas hagan llamadas comerciales desde números móviles, es decir, con números telefónicos que empiecen por 6 o 7.
A partir del 7 de junio, estas llamadas dejarán de ser legales en España, lo cual reducirá drásticamente el número de estafas telefónicas realizadas por delincuentes que usan móviles para suplantar la identidad de empresas y robar datos de los usuarios para robarles dinero o vender sus datos en la Deep Web.
Por tanto, sí, seguirá habiendo llamadas comerciales, pero solo podrán hacerse desde líneas fijas, numeraciones especiales como el 1004 de Movistar, los números gratuitos con prefijo 800 o 900 o prefijos regionales, para que así se puedan identificar rápidamente.
Todas las llamadas y SMS que incumplan estas reglas serán bloqueados por las operadoras, tanto si provienen de números nacionales como de números internacionales con identificador español.
Por otro lado, la Orden también indica que se creará una base de datos oficial en la que empresas y administraciones inscribirán los alias que usan en mensajes SMS, de manera que cualquier SMS con un alias que no esté inscrito será bloqueado. No obstante, esta entrará en vigor en junio de 2026.
¿Se acabó el spam telefónico?
Aunque esta nueva legislación ha dado un paso muy importante para frenar el spam telefónico, los ciberdelincuentes son muy innovadores en sus métodos para estafar a los usuarios, y es necesario seguir atentos a cualquier signo sospechoso de estafa.
Por ello, si recibes una llamada sospechosa, no des tus datos personales ni financieros y bloquea el número para evitar futuras llamadas.
Si la cosa fuera a mayores, es conveniente guardar evidencias, como capturas de pantalla o grabaciones de audio, para una posible denuncia que pudieras interponer.
En caso de que estés perdido a la hora de hacer este tipo de procedimientos, te recomendamos revisar nuestra guía para denunciar engaños y estafas por Internet.
Igualmente, no está de más inscribirse en la lista Robinson o en StopPublicidad para asegurarte aún más de que no recibes spam telefónico, aunque ten en cuenta que estas listas solo impiden llamadas si la empresa no tiene consentimiento previo del usuario.
Si le has dado permiso a la empresa de alguna manera, las empresas igualmente podrán llamarte, aunque siempre puedes cambiar de opinión y pedir que no te llamen más de manera formal.
El hecho de que los usuarios ya pueden decir adiós a las llamadas comerciales desde móviles es una gran noticia, y un dato importante a considerar es que las empresas que no cumplan con esta nueva legislación podrían enfrentarse a multas de hasta 100.000 euros.
10 trucos sencillos y rápidos para evitar el spam telefónico
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