Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

Por Miguel Regueira |

Android es un sistema operativo que funciona en una amplia gama de dispositivos, y a veces surgen errores concretos en algunos de ellos. Por ejemplo, determinados usuarios indican que no pueden ver las fotos de la carpeta DCIM, así que vamos a aportar una solución a su problema. Desde luego, resulta incómodo que no se muestren nuestras fotos al buscarlas desde un PC.

Ya hemos visto que casi todos los terminales Android guardan las fotos de la cámara en la carpeta DCIM, pero es algo que pasa desapercibido desde el teléfono. Sin embargo, cuando el smartphone se conecta a un ordenador por cable, en algunos casos no aparecen las fotografías guardadas, pues la carpeta DCIM se muestra vacía, a pesar de que realmente contiene fotos. Un problema sin solución aparente que, en realidad, se puede arreglar de forma muy sencilla si sabemos cómo hacerlo.

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Este extraño comportamiento se ha detectado especialmente en los smartphones Nexus 5X y Nexus 6P de Google, que también sufren graves dificultades con el Bluetooth. De todas formas, el procedimiento para conseguir que las fotos de la carpeta DCIM vuelvan a aparecer se puede aplicar a cualquier dispositivo Android.

Actualización: algunos lectores nos han informado de que este procedimiento, en lugar de conseguir que las fotos se vean en la carpeta DCIM, provocó que se borraran de su teléfono. Por lo tanto, recomendamos realizar una copia de seguridad de las imágenes antes de seguir estos pasos, por ejemplo, en el almacenamiento en la nube de Google Fotos.

Cómo ver las fotos de la carpeta DCIM en Android

La solución a este problema resulta de lo más sencilla, y ha sido descubierto por Nikhil Bastikar, un usuario del foro oficial de Google para la familia de dispositivos Nexus. Sigue estos pasos para que aparezcan las imágenes en la carpeta DCIM de tu smartphone o tablet:

  1. Debemos ir a "Ajustes", y ahí entrar en el apartado de "Aplicaciones":

Imagen - Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

  1. Nos aparece el listado de nuestras apps, pero tenemos que pulsar en los tres puntos verticales que vemos en la zona superior derecha. Se abrirá un menú, y escogeremos "Mostrar aplicaciones del sistema":

Imagen - Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

  1. Hemos de localizar dos apps llamadas "Almacenamiento externo" y "Almacenamiento multimedia", que seguramente aparecerán juntas. En ambas deberemos realizar el procedimiento del próximo paso:

Imagen - Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

  1. Entramos en cada una de las apps y vamos al primer apartado, que indica "Almacenamiento":

Imagen - Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

  1. En las dos apps debemos pulsar en "Borrar datos", y en "Borrar caché" si estuviera disponible:

Imagen - Solución: no puedo ver las fotos de la carpeta DCIM

  1. Tenemos que asegurarnos de que hemos realizado el proceso anterior tanto en "Almacenamiento externo" como en "Almacenamiento multimedia". Una vez hecho esto, al reiniciar el dispositivo ya debería estar resuelto el problema.

La solución para los que no pueden ver las fotos en la carpeta DCIM es sencilla. Si tienes un Nexus 5X, un Nexus 6P o cualquier otro dispositivo que sufra este error al conectarlo mediante un cable a tu ordenador, prueba este truco, que a la mayoría de los usuarios les parece funcionar de forma correcta.

¿Qué opinas de esta solución? ¿Ha logrado que aparezcan las imágenes de la cámara en la carpeta DCIM cuando conectas tu Android al PC?

Android está presente en casi un 90% de dispositivos móviles

Comentarios

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  • Alan ST | El 30 May 2017, 06:54
    Me ah servido muchísimo este dato, eh buscado una solución para este problema mas de una hora y nada, solo decían como pasarlas pero no especificaban este problema que tienen algunos celulares, yo tengo un Moto G 2 con este mismo problema pero haciendo esto ya se soluciono, Muchas Gracias por el apoyo, Saludos
  • miguelregueira | El 30 May 2017, 14:51
    @Alan ST ¡gracias por leernos! Ojalá arreglen el problema en Android, pero con lo lentas que llegan las actualizaciones a los móviles...
  • Invitado | El 27 Jun 2017, 23:53
    me acabo de cargar todas las fotos
  • cristiankoqui | El 30 Jun 2017, 01:18
    gracias me fue muy útil...!
  • alejoyalejo | El 26 Jul 2017, 02:19
    Efectivo, lo hice tal y cual explicas y ya las puedo ver en mi pc, gracias.
  • Invitado | El 28 Jul 2017, 00:07
    Funcionó!! Gracias!!!
  • Percy Boyer Urbina | El 01 Ago 2017, 06:26
    No me sirvió para nada esto, ya que mi móvil es un LG G4 beat. Me tomé unas fotos y ya no se ven ni en la PC ni en el móvil. ANDROID es una ****** de sistema. Mucho mejor está "Windows Phone".!.
  • miguelregueira | El 01 Ago 2017, 15:18
    @Percy Boyer Urbina vaya, lo siento :-( He actualizado el artículo para recomendar realizar una copia de seguridad antes del proceso, de forma que no se pierdan las fotos si ocurre un fallo así. ¡Perdón!
  • vchispa | El 22 Ago 2017, 07:49
    Gracias por la solución, a mi me ha funcionado!
  • Larariro | El 02 Sep 2017, 22:11
    Lo he hecho y me ha funcionado. Al pricipio veía sólo unas pocas fotos y ahora las veo todas en el PC. Eso sí, el aviso de que se pueden borrar las fotos deberíais ponerlo al principio del artículo, porque lo he visto cuando había hecho todo el proceso.... ¡Muchas gracias!
  • Usuario Android | El 03 Sep 2017, 12:34
    Lo hice y me fue bien. Lo único que al principio me habían "desaparecido" los archivos de la tarjeta SD, pero no era así. Por ejemplo la música ya no me aparecía, pero en cuanto ejecutaba una canción en el movil ya aparecía nuevamente. Las fotos igual, no aparecían más, pero hice una foto nueva con el movil y ya aparecieron otra vez. Pero el susto al abrir la carpeta y verla vacía fue grande. Gracias
  • miguelregueira | El 03 Sep 2017, 16:53
    @Usuario Android ¡gracias por este detalle! Puede ser muy útil pero, de todas formas, mejor hacer una copia de seguridad antes de nada para evitar riegos :-)
  • Joselosorio | El 06 Sep 2017, 19:24
    Me funcionó en mi Lenovo K6
    Gracias
  • Invitado | El 09 Sep 2017, 00:49
    @miguelregueira Pero sigue estando al final del articulo y he perdido todas mis fotos!!
  • miguelregueira | El 10 Sep 2017, 18:49
    @Invitado he puesto la actualización antes de los pasos, para que sea más visible. Siento mucho que hayas perdido tus fotos :-( De todas formas, en un comentario anterior "Usuario Android" indicó que las fotos le desaparecieron, pero realmente los archivos estaban allí y se volvieron a ver tras sacar nuevas fotos. Quizá puedas probar a ver si tuvieras suerte con ese sistema.
  • cyco kor | El 30 Sep 2017, 08:37
    lo intente y se me borraron todos los archivos y me salen como si estuvieran ya que sale la memoria llena pero no me los muestra el telefono, no se que hacer ayuda por favor, ya que por hacer esto me paso eso
  • Marcelo Caucaman | El 01 Oct 2017, 00:01
    @cyco kor por eso es bueno hacer un backup antes de intentar algo nuevo en el equipo
  • miguelregueira | El 01 Oct 2017, 01:02
    @cyco kor vaya, lo siento, por eso puse en aviso de que era buena idea realizar antes una copia de seguridad. A algunos usuarios le han vuelto a aparecer los archivos, porque el problema era de visualización, aunque no es algo seguro :-(
  • cyco_kor | El 02 Oct 2017, 07:45
    @miguelregueira conecto el cel a la pc y me sale el espacio lleno pero cuando lo habro no me sale ninguna carpeta ni nada y de verdad tengo archivos que necesito ya que son cosas del trabajo
  • cyco_kor | El 02 Oct 2017, 07:50
    @Marcelo Caucaman y no solo fueron mis fotos si no que también mi música y mis videos y como yo soy músico tengo canciones que grabe y solo las tengo ahí ya que por seguridad los de las disqueras no se quedan con anda mio, y necesito esas canciones por que el 15 tengo que soltar mi mix tape, enserio no hay alguna forma de intentar recuperarlas ?
  • Akina | El 03 Nov 2017, 08:47
    Muchas gracias!
    Me funcionó super bien, nunca había tenido problemas con ver el contenido de DCMI hasta hoy que mi celular se alocó.
    Y si, parece que te borra todo el contenido pero lo que a mi me funcionó fue tomar una foto y luego conectar el celular a la compu y tocar todas las opciones de USB para transferir archivos y van apareciendo todas las carpetas (o no se si sea que con el tiempo solo aparecen y ya). Lo que si fue que me desajustó whatsapp, no me aparece el nombre de mis contactos aunque no borró ningún contacto, supongo que también después se ajustará... espero...
  • Invitado | El 10 Nov 2017, 02:46
    Para los Xiaomi: Encontré la solución! como dice el post no funcionó del todo, así que fui a "almacenamiento externo" y adicionalmente activé "permisos" y le di "todos los permisos" Y voalá!! :D :D :D pero gracias me ayudaron mucho a encontrar el problema!!! GRACIAS!!

    Xiaomi Redmi 3S
  • VLSP | El 26 Nov 2017, 23:14
    Excelente aporte, me funcionó en mi Huawei Shot X. Ojo que al principio me salio vacía la carpeta, era cosa de actualizar carpeta, abrir la galería en el móvil también.
  • Pirul | El 05 Dic 2017, 23:31
    Muchas gracias. Me han aparecido muchísimas fotos y vídeos. Pero aún se me esconden algunas. Un cordial saludo amigos
  • rosa maria terceros | El 06 Ene 2018, 16:23
    les comento que en mi celular hawai tenie ese problema segui los pasos pero encontre otro problema que a no me da la opccion de mostrar aplicaciones del sistema asi que estoy en lo mismo no puedo ver los archivos en mi pc.
  • Invitado | El 06 Ene 2018, 19:26
    Pues igual como algunos comentan, luego de borrar la caché y los datos me he llevado un gran susto al no mostrarse la imágenes que quería recuperar, pero en mi pc si las puedo ver y respaldar (que era lo que necesitaba). Probé con tomar una foto y verificar en la galería si aparecían y para mi sorpresa funcionó, aunque al borrar esa imagen de nuevo ninguna se visualiza. El móvil era un Moto G2.
    Saludos y gracias por la solución!
  • Noe3 | El 10 Ene 2018, 08:14
    Muchas gracias! Nunca había tenido este problema hasta hoy, he seguido los pasos y la carpeta "camera" ha vuelto a aparecer en su sitio <3
  • costy | El 13 Ene 2018, 12:31
    Mucisimas gracias.
  • Podro Puebla | El 05 Feb 2018, 18:33
    Más sencillo todavía:
    Conecta al teléfono a la compu, desde la compu crea una carpeta nueva en el teléfono (yo la llamé imagenes). Desde el teléfono mueve todas las imagenes de la carpte DCIM a la nueva carpeta "imagenes". Reinicia el telefono (yo lo hice con el cable usb conectado pero desconozco si tenga importancia.
    Vuelve a abrir un explorador de windows y ve a la nueva carpeta del telefono "imagenes". Deberían de verse nuevamente todas las imagenes. A mi me tardó en cargar todas las imagenes pero mi computadora es muy lenta.

    y listo.
  • Invitado1 | El 07 Feb 2018, 19:42
    No me funciono nada, no lo recomiendo.
  • aliviada | El 14 Feb 2018, 23:11
    ¡Muchísimas gracias! Funcionó perfectamente. En mi caso se trata de un LG G4. Desde el PC no podía ver la mayor pate de los archivos de las carpetas DCIM, Descargas o Telegram Documents, por ejemplo. Con este procedimiento, solucionado,
  • eduardojosb | El 02 Mar 2018, 19:06
    gracias!
  • Hicks | El 10 Mar 2018, 00:00
    Funcionó perfecto! Gracias!
  • novata | El 15 Mar 2018, 17:48
    Hola!!! Mi problema es que después de haber pasado las fotos desde el móvil a la PC nopuedo verlas. Pasan con una extensión rara (por ejemplo, 00oPU2KPXw2kM8c7USC1MMLmrPZ) y no las puedo abrir. Cuando intento abrilas me aparece un mensaje en la pantalla que dice: because either photo viewer does not support this file format, or your don not have the latest updates to photo viewer (en español: el visor de fotografías no admite este formato de archivo o no tiene las últimas actualizaciones para el visor de fotografías). No tengo idea de lo que me está diciendo. Traté de convertir ese formato a jpg y los convertidores no lo admiten, quizá es la segunda causa, pero ahí sí no sé nada de últimas actualizaciones del visor de fotos. ¿Me pudieran ayudar por favor? Gracias.
  • miguelregueira | El 15 Mar 2018, 20:51
    @novata la verdad es que tu caso me ha dejado algo sorprendido. ¿Qué fotos son exactamente? ¿Las de la cámara? Las fotos de la cámara suelen estar en una carpeta llamada DCIM y usan formato jpg o jpeg normalmente. En casos más raros usan RAW, un formato profesional, pero poco común en los móviles.

    Y con las fotos recibidas por WhatsApp pasa lo mismo, así que lo único que se me ocurre es que las haya generado otra aplicación y estén en un formato raro. ¿Podría ser eso?
  • crr | El 30 Mar 2018, 21:12
    hice esto en la parte de almacenamiento de media ( no aparece como multimedia en mi telefono) lo que no encuentro es almacenamiento externo, puede que aparezca con otro nombre? tengo un moto G5. Gracias.
  • miguelregueira | El 06 Abr 2018, 15:31
    @crr hasta donde yo sé, este problema se da más bien en los Nexus 5X y Nexus 6 P. Con el Moto G5 no sé muy bien cómo va. ¿Le tienes puesta micro SD? Igual puede tener algo que ver.
  • Jusetriforce | El 08 Abr 2018, 02:44
    No me aparecen ninguna de las dos aplicaciones, ya le di "ver aplicaciones del sistema" y nada, solo aparecen algunas que empiezan por "com."
  • Juan S | El 04 May 2018, 00:21
    A los que no les salga "almacenamiento multimedia" busquen "almacenamiento de medios".
    A mi me funciono.
  • Carlaa | El 13 May 2018, 07:38
    excelente me funcionó muy bien y los pasos a seguir son claros... gracias
  • OliviaD | El 15 May 2018, 14:12
    ¡Muchas gracias! Me ha funcionado sin problemas. Tengo un LG K10
  • Grabiel Torres | El 22 May 2018, 16:47
    funcionó en mi nexus 5
  • Joha | El 17 Jun 2018, 06:16
    Muchas gracias, funciono !
  • Jhonny P | El 20 Jul 2018, 21:34
    Gracias, me Funciono en mi Moto X Play. El archivo a borrar el cache y datos es "Almacenamiento de medios"
  • DIl Neville | El 21 Jul 2018, 08:15
    Me sirvió, aunque en mi caso no habia ninguna aplicación decía "Almacenamiento multimedia" sino que en su lugar decía "Almacenamiento de medios" pero igual, reinicie y funciono.
  • meqlodias | El 08 Sep 2018, 05:07
    me funciono, muchas gracias.
  • xiketa | El 16 Nov 2018, 00:34
    Gracias gracias gracias!!!!!!!!!!!

    Llevo 3 horas peleandome con el ordenadoooooor, lo iba a tirar por la ventana HiSuite de Huawei es una ******, y el programa de Windows otra ****** enorme. Que ganas tenia de acabar gracias
  • Anakyn | El 18 Nov 2018, 12:24
    Perfecto. Funciona. Muchas gracias. Tel. BQ Aquaris M5
  • GER LOPEZ | El 05 Dic 2018, 18:51
    GRACIAS FUNCIONO EN HUAWEI P9 GRACIAS
  • FcoDP | El 21 Dic 2018, 23:12
    Eres un chingon maestro!!!! Funciono a la perfección!!!
    Estaba a punto de darme por rendido con este asunto.
    Mi dispositivo es un CATS60
  • Javielin | El 13 Ene 2019, 00:10
    Funcionó, gracias...
  • ricky ricon | El 13 Ene 2019, 01:23
    execlente m funciono en mi ZTE BLADE A602 gracias ya veo mis fotos en DCMI
  • obdulia | El 26 Ene 2019, 20:16
    no se manejarme donde me dices no tengo seguridad en estas aplicaciones
  • endgel | El 06 Feb 2019, 21:28
    me funciono de maravilla en mi alcatel fierce 4, de momento al reinciar desparecieron todas las fotos, pero al rato unos minutos volvieron a reestablecerse y ya pude visualizarlas desde la pc y respaldarlas. muchisimas gracias!!
  • XavyerOli | El 19 Feb 2019, 17:33
    Muchas gracias, es efectivo tu consejo
  • IRM | El 22 Mar 2019, 13:31
    Ha funcionado a la perfección de un Aquaris U Lite. Estábamos desesperados ya. Muchas gracias!!!
  • Reybigote | El 20 May 2019, 16:52
    PERFECTO!!!
    Tengo un móvil Chino con Android: Oukitel C5, tenía el mismo problema y con vuestro consejo se solucionó instantáneamente.
    Gracias!!!
    Saludos a tod@s.
  • pcopajar | El 21 May 2019, 05:52
    Excelente solución en mi ZTE BLADE A602. Muchas gracias al tigre que aportó
  • hansel | El 12 Jul 2019, 02:02
    te pasaste amigo, muchas gracias que Dios te bendiga, me has salvado. saludos desde lima peru
  • hansel | El 12 Jul 2019, 02:04
    Te pasaste amigo, muchas gracias que Dios te bendiga, me has salvado. saludos desde lima peru
  • juan Varela | El 27 Ago 2019, 11:42
    Me funcionó en un ZTE. Muchísismas gracias.