Vodafone usa tu router para ofrecer WiFi gratis con _WiFIONO

Por Ricky Fernández |

Al contratar el servicio de fibra óptica de ONO Vodafone, los router vienen con una configuración activada por defecto donde ofrecen 3 señales WiFi, una gratis denominada _WiFIONO, otra para clientes Vodafone y la tuya personal.

Estas dos señales adicionales propias de Vodafone, sirven para poder proporcionar Internet al resto de usuarios de cercanos a tu vivienda, tanto clientes como no clientes. La idea principal es que tu router forme parte de la infraestructura de Vodafone WiFi.

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Desde Vodafone nos informan que se puede desactivar cuando el cliente lo solicite. La cuestión no es que el cliente pueda desactivarlo cuando crea conveniente, la cuestión es que se le pregunte al cliente si acepta que su router proporcione estas dos señales adicionales al contratar.

Imagen - Vodafone usa tu router para ofrecer WiFi gratis con _WiFIONO

Diferencias en la contratación del servicio

Cuando se contrata este fibra con la compañía, teóricamente se informa al cliente de que pasará a ser parte de la infraestructura de ONO Vodafone para crear dos redes WiFi desde su router.

En principio, se comunica a los clientes las ventajas que esto ofrece, además de que no perjudicará a su seguridad en ningún momento (aunque se conecten a su propio router, porque este emite señales distintas). También se debería preguntar si desea darlo de baja.

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En nuestra experiencia, no recibimos ningún tipo de información de que la conexión de fibra sería incluida en la infraestructura WiFi de ONO Vodafone, y en las condiciones de servicio tampoco vimos nada sobre el tema.

Hemos contrastado esto con el servicio de atención al cliente, donde nos pedían disculpas al respecto.

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ONO Vodafone aclara el funcionamiento de _WiFIONO

La compañía nos ha comentado algunos detalles de cómo funciona esta red WiFi, así que incluimos textualmente la información que nos ha facilitado sobre el experiencia normal que deberíamos tener con este servicio:

  1. Vodafone WiFi permite que los clientes dispongan de puntos de acceso WiFi a los que conectarse fuera del hogar con hasta 5 GB/mes.
  2. En ningún caso se resta capacidad a la fibra que llega al hogar, ni a la señal WiFi de los routers de los clientes, y es un sistema totalmente seguro.
  3. Los clientes son informados de esta característica cuando contratan un producto convergente con Vodafone.
  4. De forma adicional, pueden darlo de baja en cualquier momento y podrían seguir conectándose a otros puntos WiFi fuera del hogar.

En nuestra experiencia, esta información nunca fue proporcionada al contratar la fibra óptica.

Imagen - Vodafone usa tu router para ofrecer WiFi gratis con _WiFIONO

Desactivación de las redes WiFi adicionales

De acuerdo a la versión de Vodafone, hemos intentado dar de baja este servicio, siendo imposible, y teniendo que recurrir a terceros para forzar la baja del mismo.

La teoría indica que llamando al número de atención al cliente, se podría dar de baja en 24 horas. En las pruebas realizadas esto no fue posible, dando un margen de 7 días para comprobar si efectivamente el servicio estaba desactivado.

En un apartado de la web del cliente, encontramos un enlace (muy escondido) donde se podría dar de baja con solo un clic. Tras varios días intentándolo, no fue posible, pues mostraba como respuesta un error.

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La cuestión en sí, no es que ONO Vodafone te permita darte de baja de este servicio, lo cual a nosotros no nos resultó posible por las vías que ellos establecen. La cuestión es que no se informa al cliente sobre que pasará a formar parte de sus redes WiFi sin su consentimiento.

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Problemas de inseguridad en tu conexión contratada

Al poder acceder cualquier persona a la señal de tu router personal para conectarse a Internet, no tienes el control de lo que están realizando. Quizás sea contenidos ilegales que salen de la señal WiFi de tu router.

En Vodafone afirman que las dos señales adicionales que salen de tu router son seguras, porque actúan de manera independiente a lo puedas hacer en tu fibra óptica contratada.

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Comentarios

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  • ulyka | El 09 Mar 2017, 13:11
    Aparte de que no dicen si tiene algun impacto en tu carga de red. Si yo tengo 300 megas y por compartir mi wifi me baja a 250 por ejemplo y no lo noto salvo con test de velocidad, me estan tangando 50 megas tambien en cada factura
  • ALREMA | El 09 Mar 2017, 14:07
    y si se desactiva la opción WiFi del router?? hay como un wifi secundario o que???
  • El Rey emérito | El 09 Mar 2017, 15:04
    Viva el vino... Oniv le aviv...
  • JRFERRO | El 09 Mar 2017, 16:16
    @ulyka dicen en Vodafone que no afecta a tu velocidad de conexión...
  • JRFERRO | El 09 Mar 2017, 16:16
    @ALREMA en teoría si desactivas el WiFi por completo accediendo al router, no emitiría ningún tipo de señal, ni la tuya propia
  • What | El 09 Mar 2017, 18:58
    Esto no es así... Yo soy cliente de Fibra ONO y tuve que activar esta función MANUALMENTE, no venía pre-activado. De la misma manera, el límite de Gigas que cada cliente conectado a tu router WifiOno puede usar es de 5GB creo recordar.
    Saludos
  • Jansalex | El 09 Mar 2017, 22:15
    Hola, trabajo en Vodafone. No te cogen tus megas. Tu router solo hace de repetidor. Si un cliente nos llama se lo desactivamos siempre al momento.
  • JRFERRO | El 09 Mar 2017, 22:55
    @Jansalex gracias por tu aporte. La cuestión es que no lo desactives en el momento (cosa que en mi caso personal no hicieron), la cuestión es que no se informe al cliente, y eso (contrastado con el servicio de atención al cliente) no debería de ser así. Se tendría que informar para ver si el cliente acepta esa condición.

    Cuando llamas al servicio de atención al cliente y la opción desde la web del cliente, siempre da un fallo, siendo imposible desactivarlo.
  • CaoCrz | El 10 Mar 2017, 01:11
    Pues esto se verá rápido, si mañana este artículo no está o ha cambiado...pues ya sabemos que ha pasado. Ya pasó algo parecido con Movistar. Alguien habrá llamado a alguien o habrá enviado un correo a alguien, invitándole a que cambie la versión. Esto ya lo he visto en otras webs cuando critican a las operadoras...los artículos duran poco o se cambian a conveniencia de la operadora. Mi madre tiene ONO y yo la batalla por desactivar esto ya la he dado por perdida. Eso de que llamas y te lo cambian...y por supuesto a mi madre ni a mi nadie nos informó de esto. Esto es como las cláusulas suelo o las preferentes, de verdad se cree alguien de que informan de esto al cliente? crees que algún cliente en su sano juicio daría la autorización de esto? que viene desactivado por defecto? pues si que saben la mayoría de los clientes que se meten en el router y altruistamente ceden parte de su wifi. No se lo cree nadie.
  • Lostnick | El 10 Mar 2017, 01:59
    Buenas. Afortunadamente tengo un router "neutro" conectado para dar el WiFi, y dejé el router de oro solamente como módem. Es una buena solución para los que tengan un segundo router.


    Saludos canariosss
  • jodriozola | El 10 Mar 2017, 06:19
    Hace lo mismo Euskaltel, con Euskaltelwifi_kalean
  • juanji | El 10 Mar 2017, 11:37
    Efectivamente, no afecta a la calidad de tu conexión porque va por otra VLAN. Supongo que no sabéis lo que es, pero básicamente el límite que tenéis de 50 Mb (por ejemplo) no es físico, sino lógico, hacia la VLAN que usáis por defecto. La fibra (o el cable) tienen un ancho de banda mucho mayor, que se utiliza para la TV, para el fijo y para el wifi gratuito de clientes, en VLANes diferentes. Otra cosa sería la responsabilidad sobre el uso que se haga de esa wifi (contenidos ilegales, por ejemplo) pero dado que no se puede rastrear ni desde tu propia red local, cualquier perito mínimamente enterado debería eximirte de la culpa.

    No, no trabajo en vodafone. Simplemente conozco muy bien la tecnología.
  • aslubar | El 10 Mar 2017, 15:42
    En la parte que indicas: [Al poder acceder cualquier persona a la señal de tu router personal para conectarse a Internet, no tienes el control de lo que están realizando. Quizás sea contenidos ilegales que salen de la señal WiFi de tu router.]
    Eso te debería de dar igual si lo usas deberías de saber que para acceder a conectarse a dichas conexiones wifi "libres" hay que tener configurada la aplicación de Vodafone Wifi o conectarte con usuario y contraseña por lo que dichas conexiones no son libres para todos y queda registrado el usuario que accedió a contenidos ilegales.
  • Marco A | El 13 Mar 2017, 12:46
    @juanji Sí y no. Primero sí que viene activada por defecto (o venía, al menos en el 2015-2016 cuando desgraciadamente fui de ONO) y recuerdo tener que acceder a la web de ONO a desactivar la opción.
    No afecta a tu conexión, es cierto, pero sí afecta al rendimiento de tu router. Los routers que dan las compañías no son especialmente buenos, y menos aún los de ONO que con hacer X peticiones simultáneas se saturaban.

    Por no hablar del hecho de que están usando tú electricidad y tú servicio para ofrecer servicio a otros.