Cómo se compra en Mi Electro: así funciona la tienda online española que nos acerca la tecnología

Mi Electro es una tienda online de tecnología y electrodomésticos muy popular en España. Su característica principal es que combina la venta la venta física con más de 300 tiendas y la venta vía online.

En esta página puedes conseguir desde aparatos tecnológicos como móviles, tablets, cascos hasta electrodomésticos como neveras, lavavajillas o lavadoras. O incluso productos más del día a día como secadores de pelo o un juego de sartenes.

Lo mejor de todo, es que Mi Electro cuenta con una sección de promociones en la que encontrarás productos de todo tipo muy rebajados. Si te interesa y nunca has comprado en esta página, aquí te guiamos para hacerlo paso a paso.

Así puedes comprar en Mi Electro

Ya hemos visto que Mi Electro es una tienda online fiable, con buenos precios, asesoramiento experto y envío rápido. Si no sabes bien cómo funciona, sigue los siguientes pasos.

Lo primero que tienes que hacer es entrar en su página web oficial desde tu navegador e iniciar sesión. Vamos a mostrar una compra para que veas cómo se hace.

Web: Mi Electro

1. Lo primero que verás cuando entres en esta página, es la pantalla principal de Mi Electro con todas las categorías de productos que ofrecen.

1. Pongamos que queremos un producto de la categoría "Telefonía". Si pulsas esta pestaña, se te desplegarán varias opciones para que te sea más fácil elegir. Vamos a pulsar "Móviles Apple".

1. Te saldrán varios modelos de iPhone para elegir el que más te guste. Para evitar hacerte líos, en la parte izquierda, verás la posibilidad de filtrar con opciones como precio, memoria, color.... Pongamos que queremos comprar el primero, el iPhone 14 amarillo. Lo pulsamos.

1. Antes de comprar, elige la opción que más te convenga para la recogida del teléfono. Lo puedes recoger en tienda o en tu domicilio. Vamos a probar a recogerlo en tienda.

1. Pongamos que marcamos "Recogida en tienda". La recogida en tu tienda Mi Electro más cercana será gratis y ellos mismos te llamarán cuando tengan tu producto listo para la entrega.

1. Lo que te va a pedir es que introduzcas tu código postal para localizarte la tienda Mi Electro más cercana.

1. Una vez des a aceptar y luego "Continuar con la compra", podrás seleccionar tu punto de recogida.

1. Ahora pongamos que quieres entrega a domicilio. Marcamos esa casilla y damos a "Comprar".

1. La entrega a domicilio te costaría 2,99 €. Le damos a "Finalizar compra".

1. Aquí te pedirá tus datos personales. Entre ellos, tu dirección de domicilio, si eliges esta opción como método de entrega.

1. Cuando tengas todo rellenado, dale al botón de "Pagar y Finalizar". ¡Y ya habrías hecho tu pedido!

En todo momento tenemos el botón de "Ayuda" para acceder al asesoramiento experto de Mi Electro. Desde ahí podemos comunicarnos por email o, mucho mejor, a través de WhatsApp, para consultar cualquier duda al instante.

Como ves, Mi Electro es una página bastante intuitiva en la que comprar cualquier aparato o dispositivo tecnológico, no resulta difícil. Ahora bien, es importante que conozcas las condiciones.

Condiciones de Mi Electro

Si te ha convencido todo lo que ofrece su página web y te interesa conocer cuáles son las condiciones de la tienda, aquí te las explicamos.

Como hemos mencionado, a la hora de seleccionar tu producto tienes dos posibles vías de entrega: a un punto de recogida o a tu domicilio particular. En ambos casos el envío suele tardar entre 24-48 h.

En el caso de la recogida en tienda, tendrás un periodo de 7 días laborables para pasar a por tu pedido.

Instalación

Si vas a comprar algún electrodoméstico de grandes dimensiones como puede ser una nevera, una lavadora o un lavavajillas, y te preocupa la instalación, no te preocupes porque Mi Electro también se encarga de esto.

A la hora de seleccionar en la web cualquier producto que requiera de instalación, te saldrá la opción de manera automática. Siempre tendrá un coste extra. En el caso de este lavavajillas es de 29,90 €, pero puede variar dependiendo del producto.

La rápida instalación de los electrodomésticos es un punto fuerte de Mi Electro. Gracias al apoyo de las tiendas física, la instalación es rápida y la realiza personal experto, al contrario que otras tiendas online.

Cambios y devoluciones

Otra de las cuestiones que suele preocupar a los usuarios es la devolución de productos. En el caso de Mi Electro cuentas con 14 días naturales desde la recepción del producto, para cambios y devoluciones.

Te contamos lo que tienes que hacer para iniciar este proceso. Lo primero tienes que rellenar un formulario. Si tienes cualquier duda al hacerlo puedes ponerte en contacto con su correo electrónico: devoluciones@mielectro.es.

Web: Formulario cambios y devoluciones (Mi Electro)

Ahora bien ¿cómo y dónde devuelves el producto? Si el producto fue servido por agencia, Mi Electro dará la orden a la agencia para que pase a recogerlo. Ellos te avisarán o te mandarán una etiqueta de devolución para que pongas en el producto.

Si lo ha servido una de sus tiendas, alguien encargado pasará a recogerlo y ellos te llamarán para concertar la mejor hora para ti. Incluso, el producto lo podrás dejar en la misma tienda donde lo recogiste.

En el caso de que el producto te llegue roto o defectuoso y quieras cambiarlo, se podrá hacer sin ningún problema. Aunque la página recalca que es importante que se avise en la mayor brevedad para actuar rápidamente.

En cuanto a los productos que es posible devolver, son prácticamente todos, con una excepción: productos de cuidado e higiene personal (incluidos los auriculares). Principalmente por motivos de protección de la salud e higiene.

Eso sí, para devolverlos deben tener su embalaje original y estar en buen estado. Siempre Mi Electro recomienda guardar el embalaje. Y en productos como una lavadora, además se deben conservar todos los accesorios o papeles del producto (manual de instrucciones, etiqueta energética...)

Reembolso

Esto dependerá de cada caso y de cada producto. A veces, el dinero puede llegar de manera rápida y en otros habrá que esperar a que el producto llegue al almacén para comprobar su estado.

Normalmente el tiempo de media es entre 5-7 días laborables. El importe de tu pedido te será reembolsado a través del mismo de método de pago que elegiste para el pago inicial.

Se devuelve el importe de compra del producto. Se le aplican gastos de recogida, ya que se debe recoger el producto, desinfectarlo, reembalarlo y reacondicionarlo.

Los trabajos adicionales en un cambio de producto, como un nuevo envío, también deben ser pagados nuevamente, debido a que supone un nuevo servicio que debe realizar la tienda.

Financiación

En cuanto a los métodos de pago, con Mi Electro, no tendrás problema por si no dispones de los habituales, porque cuenta con varias alternativas. Puedes pagar con el método tradicional, introduciendo los datos de tu tarjeta bancaria.

Pagar con Bizum o realizando una transferencia bancaria también es posible en esta página web. Pero, además, si no quieres pagar todo el importe de una sola vez, y prefieres financiarlo, también puedes hacerlo.

Mi Electro cuenta con dos opciones de pago, Cetelem y Aplazame, que permiten financiar tu producto en un plazo de hasta 36 meses. Lo que supone una gran ventaja para los usuarios.

En el caso de Aplazame, puedes pagar con 4 cuotas sin intereses. Sin embargo, si decides pagar tu producto en más meses, sí se aplican intereses.

Y si eliges Cetelem, tu producto se financia de manera más tradicional con intereses. Para ello, es importante revisar bien las condiciones en la página web de Mi Electro.

Garantía

Un último aspecto que tienes que conocer de Mi Electro es la garantía que ofrece. Esta garantía completamente gratuita tiene una duración de 3 años incluyendo los productos comprados a partir del primer día de 2022.

Cubre principalmente los fallos de fabricación que pueda tener el producto o los que afecten al funcionamiento del mismo.

Aunque si este tipo de garantía se te queda corto, también incluye algunas extensiones de garantía opcionales:

1. Garantía3 + 2 años más: cuesta menos que una reparación fuera de garantía. En caso de funcionamiento defectuoso o fallo, el producto adquirido podrá ser reparado durante 36 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la garantía legal.
2. Garantía3 + 3 años más: en caso de fallo o algo defectuoso, el producto adquirido podrá ser reparado durante 72 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la garantía legal.
3. Garantía3 Cover para daño accidental: En caso de daño accidental del producto, este podrá ser reparado con esta garantía durante los 12 meses a partir de la fecha de compra del producto.
4. Garantía3 Combi: En caso de daño accidental del producto, este podrá ser reparado durante los 12 meses a partir de la fecha de compra del producto. Si presenta algún fallo podrá ser reparado con durante 24 meses adicionales a partir del primer día después del vencimiento de la garantía legal.

En definitiva, Mi Electro es una de las páginas online con más variedad de productos en el ámbito tecnológico y en electrodomésticos. Aparte de su amplio catálogo, es una de las más sencillas de utilizar, y ofrece un asesoramiento experto.

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