Un vacío legal impide que el 30% de los clientes no puedan pasarse a Pepephone ADSL

Un vacío legal impide que el 30% de los clientes no puedan pasarse a Pepephone ADSL

Pedro Delgado |

Muchos clientes de algunos operadores se están viendo limitados para pasarse a Pepephone ADSL. Un vacío legal hace que les sea imposible cambiar al operador de los lunares.

La razón es que algunos viven en direcciones complicadas y eso impide a Movistar averiguar el número DSLAM. Por tanto, sin este, Movistar no puede cambiar la línea desde el operador alternativo a Pepephone.

Entre un 30% y un 40% de los clientes de operadores alternativos se encuentran en esta situación. Así es imposible que puedan realizar una portabilidad a Pepephone ADSL.

Desde Pepephone están intentando buscar soluciones y, mientras tanto, avisan a tales clientes que lamentan no poder darles servicios.

La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) deberá buscar una solución para este vacío legal que deja a Pepephone fuera de la competencia y a los clientes sin la posibilidad de elegir libremente su operador sin mucha complicación.

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Vía: ADSLzone

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