Si tienes una cuenta de Amazon, debes saber que Amazon ya se comunica por WhatsApp para que estés al tanto de tus envíos y de todas las actualizaciones sobre tus pedidos. En el siguiente artículo te mostraremos cómo podrás activar este servicio y así tener una comunicación con Amazon más fluida.
Hasta ahora, Amazon se comunicaba con sus clientes a través del correo electrónico, pero hace muy poco que puede hacerlo desde la app líder de mensajería instantánea, nos referimos a WhatsApp.
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Al activar esta opción, Amazon podrá enviarte mensajes a través de WhatsApp para que puedas estar al tanto de todas las novedades y actualizaciones sobre tus pedidos. Aquí te enseñamos cómo activar esta opción si quieres Amazon se comunique contigo por WhatsApp.
Para poder activar esta opción y que Amazon pueda ponerse en contacto contigo a través de WhatsApp deberás seguir estos pasos:
- Accede al enlace que verás más abajo
Web: Centro de preferencias de comunicación
- Ahora podremos ver como primera opción las comunicaciones por WhatsApp.
- Lo primero que podremos ver será el número de móvil al que Amazon puede enviar las notificaciones sobre las opciones que activemos de comunicación, este número de móvil podrás cambiarlo siempre que quieras.
- Aquí podremos ver varias opciones para poder configurar este tipo de comunicaciones, la primera opción sirve para mantenernos al tanto de todas las notificaciones sobre los pedidos y envíos.
- La segunda opción es para consentir que podamos recibir comunicaciones comerciales, promociones y eventos como el Prime Day, entre otras comunicaciones.
- Por último tendemos una opción que es la de declinar todas estas comunicaciones, que solamente se activará si desactivamos las dos anteriores. De esta forma dejaremos de recibir comunicaciones de Amazon a través de WhatsApp.
Por otro lado, en el centro de control de comunicaciones podrás ver y gestionar las formas que tiene Amazon de comunicarse contigo, podrás ver si tienes activada la opción de envío postal de novedades o las preferencias y tipos de comunicación vía email.
Estamos seguros de que ahora que Amazon se puede comunicar por WhatsApp, los clientes podrán estar mucho más informados del estado de sus productos, puesto que, WhatsApp es una app que usamos mucho más a diario que el correo.
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