Cómo cancelar una cuenta de Amazon

Por Redacción |

Las suscripciones en cualquier servicio y página web pueden ser eliminadas en cualquier momento porque no se trata de un acuerdo obligatorio con esa otra parte, por ello te explicaremos cómo cancelar una cuenta de Amazon.

Lo primero que debes saber al cancelar una cuenta de Amazon es que al realizar este procedimiento, ni tu, ni ninguna otra personas podrá acceder luego a este cuenta, así como también perderás la posibilidad de acceder a los pedidos, recibos y facturas relacionadas con tus compras.

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Cancelar una cuenta en Amazon: Procedimiento

Una vez que ya estás consciente de lo que significa cancelar una cuenta en Amazon te explicamos el procedimiento:

  1. Ingresa en la web de Amazon y coloca tus credenciales de acceso a tu cuenta, seguidamente verifica el estatus de todos tus pedidos y facturas, en caso de algún pendiente procésalo o cancélalo.

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  1. Seguidamente pulsa en Ayuda, esta opción se ubica en la parte inferior derecha de la pantalla, en ¿Necesitas ayuda?.
  2. Pulsa sobre ¿Necesitas más ayuda?, esta opción la encuentras al final de los temas de ayuda.

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  1. Pulsa sobre Contáctanos en Buscar temas de ayuda. Luego pulsa sobre Prime o algo más y escoge la opción "¿Con qué te podemos ayudar?"
  2. Despliega en las opciones disponibles en el encabezado de "Dinos más sobre el problema".

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  1. Selecciona la opción Ajustes de cuenta.
  2. Elige en el segundo campo de selecciones en “Actualizar información de mi cuenta” y luego “Cerrar mi cuenta”.

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  1. Debes escoger entre las tres opciones disponibles, la primera es por correo electrónico, la segunda por llamada telefónica y la tercera por chat.

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  1. En el correo electrónico debes colocar la razón por la que quieres cancelar una cuenta en Amazon, en la llamada colocas tu número y luego pulsas en Llámame, en el chat deberás esperar a que un representante de atención al cliente se encuentre en línea.

El tiempo de espera para cancelar una cuenta en Amazon te lo ofrecerá el representante de atención al cliente que te responda por cualquiera de las vías, luego de ello tu cuenta será suprimida para siempre.

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