Cómo cancelar una cuenta de Amazon

Por Redacción |

Las suscripciones en cualquier servicio y página web pueden ser eliminadas en cualquier momento porque no se trata de un acuerdo obligatorio con esa otra parte, por ello te explicaremos cómo cancelar una cuenta de Amazon.

Lo primero que debes saber al cancelar una cuenta de Amazon es que al realizar este procedimiento, ni tu, ni ninguna otra personas podrá acceder luego a este cuenta, así como también perderás la posibilidad de acceder a los pedidos, recibos y facturas relacionadas con tus compras.

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Cancelar una cuenta en Amazon: Procedimiento

Una vez que ya estás consciente de lo que significa cancelar una cuenta en Amazon te explicamos el procedimiento:

  1. Ingresa en la web de Amazon y coloca tus credenciales de acceso a tu cuenta, seguidamente verifica el estatus de todos tus pedidos y facturas, en caso de algún pendiente procésalo o cancélalo.

Imagen - Cómo cancelar una cuenta de Amazon

  1. Seguidamente pulsa en Ayuda, esta opción se ubica en la parte inferior derecha de la pantalla, en ¿Necesitas ayuda?.
  2. Pulsa sobre ¿Necesitas más ayuda?, esta opción la encuentras al final de los temas de ayuda.

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  1. Pulsa sobre Contáctanos en Buscar temas de ayuda. Luego pulsa sobre Prime o algo más y escoge la opción "¿Con qué te podemos ayudar?"
  2. Despliega en las opciones disponibles en el encabezado de "Dinos más sobre el problema".

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  1. Selecciona la opción Ajustes de cuenta.
  2. Elige en el segundo campo de selecciones en “Actualizar información de mi cuenta” y luego “Cerrar mi cuenta”.

Imagen - Cómo cancelar una cuenta de Amazon

  1. Debes escoger entre las tres opciones disponibles, la primera es por correo electrónico, la segunda por llamada telefónica y la tercera por chat.

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  1. En el correo electrónico debes colocar la razón por la que quieres cancelar una cuenta en Amazon, en la llamada colocas tu número y luego pulsas en Llámame, en el chat deberás esperar a que un representante de atención al cliente se encuentre en línea.

El tiempo de espera para cancelar una cuenta en Amazon te lo ofrecerá el representante de atención al cliente que te responda por cualquiera de las vías, luego de ello tu cuenta será suprimida para siempre.

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Comentarios

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  • inara | El 17 May 2019, 09:26
    Muchas gracias! Muy útil!
  • inara | El 17 May 2019, 09:26
    Muchas gracias! Muy útil!
  • AntonioGA | El 04 Jul 2019, 20:05
    Muchas gracias. Seguro que me has ahorrado quebraderos de cabeza y consultas
  • Marquitus | El 21 Jul 2019, 18:26
    Muchas gracias.
    Muy útil y muy impresentables en Amazon por su falta de transparencia y accesibilidad para facilitar que cualquier persona pueda cancelar su cuenta.
    He intentado entender a través de la ayuda de Amazon cómo cancelar mi cuenta... pero me era imposible entenderlo.
    No sé si coincidireis conmigo que es impresentable que para abrir la cuenta puedas hacerlo con tres clics y para cancelarla tienes que meterte en un entramado de formulario.
    Muchas gracias otra vez.
  • Vamessa | El 10 Oct 2019, 17:06
    Kiero darle de baja a mi cuenta xk otra vez me habéis coprado los 36e anuales
  • Miguel_2019 | El 25 Oct 2019, 11:14
    @Vamessa A mi me paso lo mismo, pero puede cancelar la suscripción porque no habia consumido nada de prime. Ahora estoy a la espera de cancelar la cuenta definitivamente.
    Son un autenticos ladrones, para cobrar el prime te lo cargan directamente a la tarjeta que tienes registrada, independientemente que hallas realizado un pedido
  • Andresp | El 29 Oct 2019, 11:46
    Perfecto. muchas gracias. Imposible de descubrira traves de la pagina de Amazon
  • Moredona | El 18 Nov 2019, 19:59
    He intentado cerrar la cuenta de todas las formas posibles, me meto en el chat y me dicen que me enviarán un mail con las instrucciones, llega el mail y la única opción que me dan es la de cambiar de cuenta, o sea una tomadura de pelo, no he optado por lo del teléfono por miedo a que me cobren algo, que capaces son. He escrito el email y dicen que responderán en 12/24 horas. Madre de Dios para cerrar la cuenta, creo que tampoco va de ésta...