¿Has notado algo raro en la atención al cliente de Movistar? Así es cómo la IA está empeorando el servicio
| Miguel Regueira
El eterno problema de la atención al cliente de los operadores evoluciona a la par que la tecnología. Ahora es Movistar la que apuesta por la IA, y no para mejorar su servicio, sino para ahorrar costes. Los clientes de Movistar quizá hayan notado, al llamar a atención al cliente, que los teleoperadores usan expresiones muy poco naturales, y...
