Permanece tranquilo si te encuentras con un cargo duplicado de Temu, esta situación es más común de lo que crees. Pero sí que es verdad que puede ocasionar un poco de preocupación si en algún momento te llega a pasar porque piensas que ha habido un error o equivocación.
Existen varios motivos por lo que esto es así, pero el más común es bastante tranquilizador. Se supone que cuando tú haces un pedido en Temu debería aparecerte un cargo en tu cuenta bancaria por el importe total de tu compra, sin embargo, a veces pueden aparecer 2 iguales.
¿Por qué? Si te encuentras con este hecho, generalmente se debe a que un primer cargo es de preautorización bancaria, es decir, un cargo que se encuentra pendiente, y luego tienes un segundo igual, que es el definitivo. Es decir, tienes un total de 2 cargos en tu cuenta.
Solo un cargo es definitivo
La clave de esta situación debemos enfocarla en uno de los cargos. Debes saber que no es definitivo, por lo que desaparece unos días después de que se ejecuta el otro cargo, que es el de verdad. Normalmente, el cargo de preautorización desaparece en 3-6 días.
Entonces, ¿qué es ese cargo de retención de autorización? El proceso es el siguiente, Temu contacto con tu banco con el objetivo de confirmar la validez del método de pago escogido. Lo que ocurre luego es que el banco retiene esos fondos hasta que la transacción se confirme.
No quiere decir en ningún caso que se te esté cobrando la compra dos veces. Puedes estar bastante seguro es que tu compra de Temu solo se cargará una sola vez, sin embargo, es común que aparezca ese otro cargo, que aparecerá como pendiente, pero nunca se cobrará.
El problema sería que se confirmaran ambos cargos, lo que no debería pasar, pero es una posibilidad. Por eso decimos que debes esperar unos días desde que haces el pedido a Temu porque, aunque te aparezcan dos cargos (uno pendiente y otro real), uno de ellos desaparece.
Si tras esos días de espera en los que la operación debería procesarse se procesan los dos cargos, sí que deberías ya tomar alguna decisión. Lo mejor es contactar con Temu y contarles tu situación, asegúrate de tener abierta la web con el número de pedido porque te lo pedirán.
Quizá incluso te pidan algún dato bancario con respecto a la transacción, así que también deberías tenerlos preparados para no buscarlos luego. Anota también la hora y fecha por si acaso.
Suele ser bastante habitual que aparezcan dos cargos duplicados por el mismo importe al comprar en Temu, pero sabiendo que suele ser habitual y que finalmente solo uno es definitivo, puedes estar más tranquilo sabiendo el motivo del porqué esto es así realmente.
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