Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

Por Pedro Delgado |

¿Tienes problemas para instalar WhatsApp? No te preocupes, la mayoría de los errores tienen fácil solución. Los típicos errores como "No hay suficiente espacio de almacenamiento" o códigos de error como 403, 495 o 504 se pueden solucionar sin problema.

A continuación detallamos los errores más comunes y su posible solución para que no tengamos problemas a la hora de descargar, instalar o actualizar WhatsApp para Android.

Cómo solucionar errores de Google Play Store

Errores 413, 481, 491, 492, 921, 927 o 941

Imagen - Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

Si vemos un error marcado con el código 413, 481, 491, 492, 921, 927 o 941 podemos solucionarlo de la siguiente forma.

  1. Ve a Ajustes > Cuentas > Google > selecciona tu cuenta de Google
  2. Pulsa el botón menú y selecciona “Eliminar cuenta”
  3. Reiniciar tu móvil
  4. Vuelve a Ajustes > Cuentas > Google y añade tu cuenta de Google
  5. Ahora ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store y pulsa tanto “Borrar caché” como “Borrar datos”

Prueba a descargar e instalar WhatsApp otra vez desde Google Play Store.

Errores 101, 498 o 919, y “No hay suficiente espacio de almacenamiento”

Imagen - Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

Este error se produce principalmente porque nos falta espacio de almacenamiento en nuestro smartphone. Tenemos varias posibilidades pero lo primordial es liberar espacio y así disponer de la cantidad suficiente para instalar WhatsApp. Lo primero que podemos hacer es:

  1. Ir a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store y pulsar “Borrar caché” y “Borrar datos”
  2. Reinicia tu smartphone y prueba a instalar WhatsApp nuevamente desde Google Play Store

Si todavía no conseguimos descargar e instalar WhatsApp en Android, tendremos que liberar espacio de alguna forma. A continuación algunos consejos :

  1. Borra la caché del dispositivo en Ajustes > Almacenamiento y pulsa “Datos almacenados en caché”
  2. Mueve a la tarjeta SD las aplicaciones que te lo permitan
  3. Elimina aplicaciones que ya no utilices
  4. Examina las carpetas de WhatsApp con un administrador de archivos (por ejemplo, ES Explorador de archivos) para ver si hay archivos que puedas eliminar. La carpeta está en “WhatsApp/Media/”.

Errores 403, 495, 504, 911, 920, 923, errores de RPC o Archivo de paquete inválido

Imagen - Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

Estos son los típicos errores de descarga e instalación. Lo primero que debemos comprobar es el paso anterior, es decir, si contamos con espacio suficiente. Tras esto la otra opción es descargar WhatsApp de forma manual.

Imagen - Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

Tendremos que habilitar los Orígenes desconocidos para la instalación manual de WhatsApp (Ajustes> Seguridad >Orígenes desconocidos).

Solucionar el error 495 al descargar WhatsApp

Esta aplicación es no es compatible con tu dispositivo

Imagen - Solucionar errores al descargar, instalar o actualizar WhatsApp

También es posible que al intentar instalar WhatsApp desde Google Play Store nos aparezca este error en ciertos dispositivos. En tal caso probamos a descargar WhatsApp manualmente como explicamos en el anterior error.

Esta app no está disponible en tu país

Este mensaje de error aparece en algunos países por limitaciones de Google Play Store. Nuevamente se soluciona descargando WhatsApp de forma manual como explicamos en anteriores pasos.

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Comentarios

Deja tu opinión o comentario. También puedes preguntar cualquier duda en el foro.
  • Kat | El 18 Feb 2016, 22:21
    Lo intenté toooodooooo. Le di a restauración de fábrica, borré cada imagen y canción que tenía en el teléfono y aún me aparece el error. Tengo un samsung Gt i5500. ESTE PEROL DEL TOÑO... Ayuuuudaaaaaa. :(
  • luz mariela barrios | El 18 Feb 2016, 23:54
    [*]no tengo whatsapp y me da un codigo ¨rh-01
  • PDD20 | El 19 Feb 2016, 20:04
    En tal caso te recomendamos preguntar en los foros foros.html. Te atenderán amablemente :)

    Salu2!
  • martinaDANI | El 18 Abr 2016, 21:54
    intento descargar watsap en un movil nuevo, y me dice que envia un mensaje de activación, pero el mensaje no llega nunca
  • PDD20 | El 19 Abr 2016, 17:47
    @martinaDANI Prueba la llamada, suele funcionar mejor
  • Teresaca | El 29 Jun 2016, 13:04
    He introducido el código varías veces y dice código incorrecto...tengo que esperar las 7 horas que indica para que me envíen otro mensaje?
  • PDD20 | El 29 Jun 2016, 19:56
    @Teresaca o llamada :/
  • 5804267343773 | El 30 Jul 2016, 17:49
    Tengo un Windows phone y al verificarlo me dice que solo puedo ponerlo con el número anterior ya utilizado en el tlf gracias
  • PDD20 | El 31 Jul 2016, 12:41
    @5804267343773 Prueba a desinstalar totalmente
  • griselda | El 19 Ago 2016, 22:00
    hola a mi me llego el msj con un nro. de 6 digitos pero no pude avanzar
  • Misabel | El 29 Ago 2016, 15:12
    Intento de reinstalar whatsapp pero cuando ya pongo el código y es correcto, y me sale bienvenido a whatsapp,iniciando, espere un momento por favor..y ahí se queda..lleva como media hora
    Nose si tenga que ver que en el día de hoy he eliminado y reinstalado la aplicación como 5 veces..
    Gracias
  • PDD20 | El 29 Ago 2016, 16:29
    @Misabel te recomendamos preguntar en detalle en foros.html :)
  • Gladis | El 31 Ago 2016, 11:56
    Ya hice todos los pasos y me manda a inicio de secion de cuenta en google
  • Esthela | El 15 Sep 2016, 14:49
    Estas preguntas y muchas mas encontraras respuestas a traves de la appWhatsFaq es gratuita la descargue en google play store mediante este enlace: https://play.google.com/store/apps/deta ... tsapphelp; es de gran ayuda a la hora de saber solucionar problemas más frecuentes en whatsapp, fácil de usar por su diseño limpio y agradable para mi de cinco estrellas os la recomiendo.
  • lanza67 | El 10 Dic 2016, 16:35
    buenos dias, he probado con todo y sale error 11 no se puede actualizar.
    gracias
  • Invitado | El 10 Dic 2016, 17:41
    @lanza67
    tampoco consigo solucionar el error 11
  • Grardo | El 17 Dic 2016, 20:13
    Cambié de celu, y cuando reinstalo en el nuevo celular, previo desinstalarlo del antigüo,me dice q me van a mandar por sms un código el cual no me reconoce o que me van a llamar para darme el código, luego de aceptar me sale el mensaje de que el no se pueden comunicar con mi numero, ya corrobore con mi mujer y ella si me. Pudo hablar desde su teléfono, hace 2 zdías que estoy probando, ya no sé qué hacer...
  • PDD20 | El 18 Dic 2016, 12:12
    @Grardo te recomendamos preguntar tu caso específico en los foros foros.html Salu2!
  • Nohora | El 07 Mar 2017, 04:27
    He introducido el código varías veces y dice código incorrecto...tengo que esperar las 7 horas que indica para que me envíen otro mensaje? No he podido instalar el wathsap
  • PDD20 | El 07 Mar 2017, 23:28
    @Nohora si te indica eso, tocará esperar :S
  • IBI | El 26 Mar 2017, 00:55
    Tengo un problema con la actualización más reciente, la que devuelve los estados. Se carga al 100% pero luego pone que no hay suficiente espacio. Sin embargo, si actualizo alguna otra aplicación que necesita más espacio que Whattapp, se actualiza sin problema alguno
  • Invitado | El 25 Abr 2017, 11:23
    @soniacp esta es la nueva versiónde la app que os muestro arriba,mejorada,os la recomiendo.
  • Sandy | El 16 Oct 2017, 06:49
    como puedo instalar whatsapp en un nokia asha 210, ya lo intente y me pide actualizar version antes de terminar de instalarlo, le doy actualizar y vuelve a lo mismo
    tiene alguna solución?
  • PDD20 | El 17 Oct 2017, 19:17
    @Sandy Te recomendamos preguntar tu caso específico en foros.html :)
  • pochita | El 02 Ene 2018, 13:49
    Y cuando el código de error es 805 a 8011????? Uhmmmm
  • freg | El 15 Feb 2018, 22:20
    descargue el whatsapp en mi huawey y210, me solicita el pais y el numero de telefono, al introducirlo me envia un mensaje que mi whatsapp caduco en el 2020, como puedo resolver ese error? quien me da una ayuda por favor???????????????????????
  • yo misma | El 27 Feb 2018, 21:31
    Te agradezco tus consejos, he podido actualizarlo. Pensé que perdía los datos de cliente. Gracias!!!
  • Invitado | El 13 Mar 2018, 19:28
    @Misabel hola, pudiste dar solución a esto? Me está pasando lo mismo y no se cómo arreglarlo
  • Héctor | El 16 Ago 2018, 21:12
    Intento instalarlo pero aparece "Descargando" pero después de varias horas no descarga... qué puedo hacer????
  • claudiazq | El 29 Nov 2018, 03:04
    actualizo el whatsapp a a ultima version, pero apago mi telefono y apenas lo vuelvo a prender me dice que la version caduco hace como 6 meses. como soluciono este problema