Uber ya ofrece chat propio

Uber ya ofrece chat propio

Además de ser una de las principales plataformas para solicitar servicios de transporte privados, ahora Uber ya ofrece chat propio para poder asegurar que los clientes puedan entrar en contacto con con los conductores de una forma mucho más fluida.

Este nuevo chat de Uber era necesario para que los clientes pudieran indicar a los conductores puntos de referencias sobre su ubicación o algún contratiempo con la llegada del coche para buscar al usuario.

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Hasta ahora Uber utilizaba un sistema de comunicación externo que funcionaba por medio de SMS, un servicio que generaba costos adicionales y además no era el medio ideal para este tipo de plataformas, porque no siempre el móvil de un cliente se encuentra activo en la ciudad en la que se encuentre.

La plataforma de Uber está recibiendo mejoras para facilitar los medios de contacto con los conductores y sus clientes, con la incorporación de este chat interno dentro de la app no será necesario utilizar un sistema externo y no se generarán gastos además del mínimo consumo de datos que puede generar esta comunicación.

Uber ha estado mejorando su app en los últimos meses a la que ha incorporado una forma de dejar propinas y en particular en Madrid, un rango de precios muy barato para ir al aeropuerto.

Imagen - Uber ya ofrece chat propio

Así funciona el chat de Uber

Para comenzar a utilizar esta nueva opción, el cliente debe ir hasta su servicio en Uber y pulsar el botón de Contacto y seguidamente escoger la opción Chat. Un aspecto importante sobre esta nueva funcionalidad incorporada en Uber, es que en caso de que los conductores reciban un mensaje de un cliente la plataforma se los leerá en voz alta para evitar que se distraigan con el móvil mientras conducen.

Otro aspecto importante sobre esta nueva funcionalidad es que sin importar el lugar del mundo en el que se encuentre la persona no necesitará compartir su número telefónico personal, lo que añade un elemento más de seguridad a este servicio.

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Uber ya ofrece chat propio y la nueva característica se estará desplegando de forma progresiva para todos los clientes y conductores.

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Sobre el autor
César Salza
cesarsalza | LinkedIn

Periodista especializado en tecnología de consumo. Fui editor principal en CNET en Español. Me gusta probar dispositivos nuevos y contar historias en los nuevos medios sociales. Exploro Silicon Valley desde adentro para conocer mejor lo que vivimos hoy y las tendencias que vienen. Soy más de iOS pero tengo un Android siempre a mano.

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