Soluciones a cuando los mensajes de WhatsApp no llegan

Por Jonay Estévez |

Es posible que alguno de tus contactos te haya enviado algún mensaje de WhatsApp y no lo hayas recibido, lo cual es un problema porque algo no va bien. Por ello te vamos a dar varias soluciones que puedes probar cuando los mensajes de WhatsApp no llegan.

Algunas de esas posibles soluciones son bastante sencillas, pero otras son algo más complejas. Puedes probar cualquiera de ellas si tienes este problema y ves que alguno de tus amigos y familiares te ha avisado de que te ha enviado un mensaje y no te ha llegado.

Asimismo, hay otro problema común que puede ocurrirte en tu WhatsApp, que los mensajes lleguen atrasados, es decir, que no te lleguen en el mismo momento de ser enviados por tus contactos, para lo cual también os preparamos un artículo con posibles soluciones a esta incidencia.

Imagen - Soluciones a cuando los mensajes de WhatsApp no llegan

¿Funciona WhatsApp?

Es posible que se haya producido una caída de WhatsApp y no te hayas enterado, algo que ocasiona que no puedas ni enviar ni recibir mensajes. Para comprobar si WhatsApp funciona comprueba el estado del servicio desde la propia app.

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Comprueba tu conexión a Internet

Por simple que parezca, te recomendamos comprobar si tienes acceso a Internet desde tu teléfono. Entra en el navegador Chrome o cualquier otro que tengas instalado y comprueba si por ejemplo puedes acceder a Google u otra web.

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Activa y desactiva el modo avión

Una de las posibilidades que puedes probar, aunque parezca una tontería, es activar y desactivar el modo avión. De esta forma la conexión de datos y WiFi se deshabilitan, aunque se volverán a habilitar una vez desactives el modo avión.

En muchos casos es una medida eficaz que te llevará apenas unos segundos, por lo que, si notas que los mensajes de WhatsApp no te llegan, no dudes en probar esta solución. El modo avión tiene además otros muchos usos que deberías conocer, algunos de ellos muy interesantes.

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Cambia a conexión de datos

Por lo que fuese, en algún momento tu conexión WiFi puede fallar y entre otras cosas no te entrarán nuevos mensajes de WhatsApp a tu teléfono. Lo que te recomendamos es que desactives la conectividad WiFi y deja solo la de datos.

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Al tener tu teléfono Android o iPhone conectado solo a través de la conexión de datos, es posible que ya te empiecen a llegar notificaciones de otras aplicaciones e incluso los mensajes de WhatsApp que hasta ahora no habías recibido.

Reinicia tu teléfono

La simple acción de reiniciar el teléfono puede ser la solución a este y otros muchos problemas más. Si no te llegan los mensajes de WhatsApp no dudes en reiniciar tu teléfono dejando pulsando el botón de encendido unos segundos hasta que aparezca la opción “reiniciar”.

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Cuando el teléfono vuelva a encenderse, conéctate a una red WiFi o con tu conexión de datos y observa si ya empiezan a entrar todos los mensajes de WhatsApp que hasta ahora no recibías.

Entra en WhatsApp

Puede parecer una tontería, pero probar a entrar en la aplicación WhatsApp para ver si recibes los mensajes que hasta ahora no te entraban en el teléfono, es otra solución posible.

Si esto te funciona debes solucionar otro problema que impide que los mensajes no lleguen a menos que entres en WhatsApp, el de desactivar la opción de “restringir datos de fondo.

Desinstala WhatsApp

Otra opción que puedes intentar probar para comprobar si efectivamente ya puedes recibir los mensajes de WhatsApp que no te llegaban es la de desinstalar la aplicación. Simplemente desinstala WhatsApp y vuélvela a instalar.

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Aunque en principio no deberías perder las conversaciones y demás archivos multimedia, te recomendamos en este paso hacer una copia de seguridad de los mensajes y todos esos archivos, tanto en Drive como manualmente copiando las carpetas una a una.

Desactiva el ahorro de energía

Posiblemente no te hayas dado cuenta, pero si tienes una batería baja y no te entran los mensajes de WhatsApp quizá se deba al ahorro de energía. En Android, por ejemplo, existe un modo ahorro a partir de cual no se comprueban correos u mensajes a menos que entres en las respectivas aplicaciones.

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La solución más sencilla en este caso pasa por conectar el teléfono al cargador, de forma que el modo de ahorro se desactivará automáticamente, y si es por este motivo te empezarán a llegar todos los mensajes de WhatsApp pendientes.

Si cuando tienes por ejemplo un 15% de batería y no tienes el cargador a mano, deberías entonces desactivar el ahorro de energía de Android. Para desactivar el modo de ahorro en Android haz lo siguiente:

  1. Entra en ajustes/batería/ahorro de batería. Si lo tienes activado, deshabilítalo.

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En iOS este modo se llama de otra forma, concretamente, “modo de bajo consumo” y lo podrás desactivar entrando en ajustes/batería/modo de bajo consumo.

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Restablece los ajustes de tus conexiones

Prueba a restablecer los ajustes de la conexión WiFi y de datos, algo que puede solucionar ese problema que ocasiona que no te lleguen mensajes de WhatsApp. En Android entra en ajustes/red e internet y pincha en el botón de los tres puntos, donde deberás seleccionar la opción “restablecer ajustes de Wifi, red móvil, etc.”.

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Apaga y enciende tu router

Una opción manual que puedes probar es apagar y encender nuevamente tu router de conexión a Internet para ver si así se te soluciona el problema del WhatsApp.

Cualquier de las anteriores posibilidades pueden ser la solución para cuando los mensajes de WhatsApp no llegan a tu teléfono, así que no dudes en probarlas para ver si ya por fin puedes recibir mensajes con normalidad.

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Comentarios

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  • Por 77815420A |
    tengo problamas con whasppat da fallo en archivo multimedia no deja escuchar los audios de voz que mando