¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

Por Jonay Estévez |

¿Te has preguntado qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp? No es una notificación muy habitual ya que no suele aparecer mucho, pero cuando aparece puede desconcertar al usuario que la ve por primera en su teléfono.

Más que un error de WhatsApp es una simple notificación bastante curiosa puesto que no es frecuente, sobretodo porque se refiere que cuando tienes mensajes nuevos de alguno de tus contactos te aparecen el número concreto pendiente.

Errores de WhatsApp hay bastantes, no solo en el funcionamiento del día a día con la aplicación como el típico “WhatsApp está grabando audio, sino otros que tienen que ver con la instalación, actualización e incluso descarga de la app y para los cuales hay soluciones.

Imagen - ¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

En este caso, la app hace referencia a que tienes nuevos mensajes pendientes, pero no muestra de quiénes son ni a que chats individuales o grupales nuevos pertenecen, es una notificación más general inusual, pero que sí aparece de vez en cuando, y es bastante molesta.

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Esta notificación de WhatsApp que aparece en la barra de notificaciones de Android, que no se puede quitar, no tiene una causa clara, pero si existen algunos aspectos que podrían ser los responsables de que apareciese ese mensaje.

Lo más molesto de esta notificación es que, por lo general, obliga al usuario a pinchar en ella para entrar en WhatsApp y comprobar que mensajes concretos ha recibido y no ha visto todavía.

Imagen - ¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

Si te aparece “puede que tengas nuevos mensajes” en tu WhatsApp es muy posible que estés conectado a través de tu tarifa móvil y no a través de una red WiFi, la de tu casa o la de cualquier otro sitio, ya que parece ser que estando conectado de esta forma no sale.

Desactiva el ahorro de datos

Primero comprueba el detalle anterior y prueba alguna de las siguientes soluciones para quitar "puedes que tengas nuevos mensajes de WhatsApp":

  1. Comprueba que, teniendo conexión a Internet mediante tu tarifa móvil, tienes desmarcada la opción de “ahorro de datos” o similar, ya que depende del tipo de teléfono Android que poseas.

Imagen - ¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

Una posible ruta para encontrarla se encuentra a través de “conexiones/uso de datos”. Ahí tendrías que comprobar que “ahorro de datos” se encuentra desactivada.

Esta es una opción que puede ser que tengas activada, lo que hace que tu smartphone ahorre megas y así no recibir información en segundo plano de WhatsApp, hecho que propiciaría que te aparezca el mensaje "puede que tenga nuevos mensajes". Si tienes marcada la casilla mencionada, debes desmarcarla.

Otra posibilidad es comprobar también que la opción “permitir datos en segundo plano” esté habilitada, que se encuentra para el caso concreto de WhatsApp en “aplicaciones/WhatsApp/datos móviles/permitir uso de datos/WhatsApp”.

Activa el uso de datos sin restricciones

Si por lo que sea necesitas tener el ahorro activado, pero aún así quieres seguir viendo los mensajes de WhatsApp en la notificación, tienes la posibilidad de activar para WhatsApp una opción llamada “permitir uso de datos sin restricciones”. Puedes encontrarla en las siguientes rutas:

  1. Conexiones/uso de datos/ahorro de datos/permitir uso de datos sin restricción y dentro eliges solo WhatsApp.

Imagen - ¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

  1. Aplicaciones/WhatsApp/datos móviles/permitir uso de datos sin restricción.

Imagen - ¿Qué significa "Puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp?

De esta forma, las apps que elijas puedas seguir usando la red móvil a pesar de estar en el modo ahorro. Ya no deberías tener más problemas, ahora es cuestión de probar que te llevan correctamente lo mensajes y ya no te aparece “puede que tengas nuevos mensajes” en WhatsApp.

Otras soluciones posibles

Si con las tres anteriores soluciones sigue apareciendo "puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp, prueba con alguna de estas posibilidades:

  1. Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp posible, por lo que conviene actualizar la app para disfrutar de las últimas funcionalidades y sin fallos.
  2. Reiniciar el smartphone.
  3. Conéctate a una red WiFi y comprueba que efectivamente ya no debería aparecerte esa notificación.
  4. Desactiva el ahorro de energía del teléfono, algo que puedes hacer desde los ajustes/batería o ruta similar.

Ya sabes lo que significa “puede que tengas nuevos mensajes" en WhatsApp y te hemos dado incluso algunas soluciones para que la notificación no te vuelva a aparecer más y en su lugar salgan correctamente con el número exacto.

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Comentarios

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  • Anónimo | El 03 Ago 2018, 10:57
    Pues a mi me ha salido el mensaje por algún problema con el Wifi de casa. En cuanto he pasado a 4G se me han descargado de inmediato.
  • Eker | El 19 Ago 2018, 19:36
    @Anónimo Está bien conocer que se te ha solucionado con lo que dices, gracias por el apunte, salu2!!