Cómo solucionar los errores de cámara en Instagram

Por Sofía Pacheco |

Instagram no es perfecta y a veces surgen errores, en este post te vamos a decir cómo solucionar los errores de cámara en Instagram.

Instagram es una red social de fotografía que cada día bate récords de usuarios activos, eso sumado a la gran cantidad de móviles distintos que hay en el mercado donde predominan dos sistemas operativos muy distintos, no es de extrañar que algo no se termine de ajustar del todo y surjan los errores.

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Imagen - Cómo solucionar los errores de cámara en Instagram

En alguna que otra ocasión hemos comentado errores puntuales que aparecen al intentar usar la cámara de la app de Instagram.

Los errores en la cámara de Instagram pueden surgir sin previo aviso, es decir, de un día para otro, así que vamos a hacer un repaso general por las posibles soluciones para cortar de raíz con esos fallos:

Comprueba tu conexión

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Si el WiFi se ha cortado o has perdido señal 4G o cobertura, es posible que Instagram no vaya fluido y por eso no funciona la cámara de la app. Esto rara vez sucede, pero nada es imposible...

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Para comprobar, fíjate en la parte superior del smartphone, si existe algún triángulo de precaución junto a la señal de WiFi, ya sabes que algo no va bien. De paso echa un ojo a la cobertura de red móvil, esto también puede hacer que Instagram, y por ende la cámara, no vayan todo lo correcto que deberían.

Reinicia tu móvil

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Parece una idiotez, pero muchas veces los errores se solucionan con un simple reinicio. Además, ya os chivamos hace algunas semanas cada cuánto tiempo se tenía que reiniciar el terminal.

¿Se ha caído Instagram?

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El servicio de Instagram puede sufrir interrupciones momentáneas. Normalmente en pocos minutos todo ha vuelto a la normalidad y el servicio está restablecido por completo. Sin embargo, hay ocasiones en las que la caída es fuerte y la red social permanece fuera de servicio durante varias horas.

Si quieres comprobar esto, te recomendamos que vayas a Twitter, y en el buscador pongas: "Instagram" o "Instagram caído".

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Esto debería valer para saber si la red social está caída y es por eso que tu cámara no te funciona en la aplicación.

Actualiza a la última versión

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A veces, por un motivo o por otro, no se nos avisa de que hay nuevas actualizaciones por ello ahora toca ir a Google Play o a la App Store (dependiendo de tu sistema operativo) y comprobar si hay nuevas actualizaciones disponibles para Instagram.

En caso de que las haya, pulsa en actualizar. Seguro que de esta manera se solucionan los errores de cámara de Instagram. Si no es así, debes seguir con el resto de soluciones que te proponemos en este post.

Borra la caché de la app de Instagram

Si lo anterior no coincide con tu caso, toca dar un paso en firme hacia delante y tomar decisiones más técnicas para acabar con los errores.

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Para borrar la caché de la app, y solucionar los errores de la cámara, debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Ve a los ajustes y pincha en "Aplicaciones y notificaciones".
  2. Seguidamente pulsa en "Aplicaciones".

Imagen - Cómo solucionar los errores de cámara en Instagram

  1. Ahora busca la app de Instagram (está por orden alfabético).
  2. Pulsa en "Memoria".
  3. Pincha en "Borrar caché".

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Tranquilo, porque al borrar la caché no se eliminan archivos importantes, ni cuentas, fotos, Stories, etc. Borrar la memoria caché beneficia el normal funcionamiento de las aplicaciones ya que elimina archivos temporales e innecesarios.

Es posible que al hacer este paso, la cámara de Instagram vuelva a la normalidad. De lo contrario, toca seguir probando para acabar con los errores.

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¿Has concedido todos los permisos?

Ahora que estás en los ajustes, no te vayas muy lejos porque vamos a tener que volver para revisar los permisos que has concedido a la app:

  1. Dentro del apartado "Aplicaciones y Notificaciones", pulsa en "Permisos".
  2. Localiza "Cámara", y pincha en ella para comprobar que esta activado o desactivado ese permiso.

Imagen - Cómo solucionar los errores de cámara en Instagram

Si está azul es que tienes activado el permiso de acceso a la cámara, de lo contrario, deberás activarlo.

En caso de que lo tengas activado, deberás seguir probando con estas soluciones que te damos a continuación.

Desinstala la app de Instagram

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Es un paso que da mucha pereza, pero es muy necesario cuando fallan todas las soluciones anteriores y los errores en la cámara persisten:

  1. Desinstala la app de Instagram en tu móvil. Normalmente es pulsando un segundo el icono y arrastrándolo hacia donde pone "Desinstalar".
  2. A continuación te recomendamos que esperes unos minutos y reinicies el terminal.
  3. Cuando el smartphone se haya reiniciado, vuelve a esperar unos minutos.

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  1. Ahora ve a Google Play o a la App Store, busca Instagram y descarga de nuevo.
  2. Pulsa en Iniciar sesión (porque ya tienes una cuenta). Lo normal es que esta opción aparezca en la parte inferior en pequeñito.
  3. Entra en tu cuenta y comprueba la cámara intentando subir un Stories.

Seguro que los errores se han esfumado y ya puedes usar la app de Instagram sin problemas.

Bonus track: usa tu cuenta de Instagram en otro smartphone

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Si todas estas soluciones las has hecho en tu móvil y aún así sigue habiendo errores de cámara, prueba a iniciar sesión en otro móvil y si puede ser con otro sistema operativo o de otra marca, mejor.

Ahora ya sabes cómo solucionar los errores de la cámara de Instagram. Te recomendamos que vayas por orden así se puede detectar dónde está el problema.

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¿Has solucionado tus errores con estos consejos? ¿Has tenido errores en la cámara de Instagram alguna vez?

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