¿Qué información personal sabe WhatsApp de ti?

Si alguna vez te has preguntado qué información y datos personales posee WhatsApp sobre ti, en este artículo vamos a resolver todas tus dudas.

Y si, por cierto, quieres saber cómo puedes actualizar en un momento WhatsApp, sigue los pasos que te dejamos en este mismo tutorial.

Una aplicación que, al menos en nuestro país, es la app de mensajería más utilizada y con mucha diferencia. Y, por eso mismo, muchos usuarios se cuestionan cuánta información personal (y de qué tipo) es la que va recopilando WhatsApp cada vez que la usan en su móvil o en su PC.

Bien, pues aunque resulta complicado conocer con exactitud cuál es la información personal que va almacenando de todos sus usuarios (eso sólo lo saben únicamente los responsables de dicha app), sí que se tienen claros algunos de ellos.

Por ejemplo, si queremos abrir una cuenta en WhatsApp, la aplicación nos pide un número de teléfono y un nombre para el perfil, unos datos que son obligatorios si deseamos tener una cuenta en esta app.

Sin embargo, lo que resulta totalmente opcional a la hora de completar nuestra cuenta en WhatsApp es añadir información personal adicional (aficiones, lugar de residencia, etc.) así como proporcionar una fotografía para que aparezca junto a nuestro perfil.

¿Qué información recopila WhatsApp automáticamente?

Una de las dudas más importantes que muchos usuarios de WhatsApp se hacen tiene que ver con los datos que dicha app va recopilando de nosotros de manera automática. Y no son pocos, la verdad, aunque eso depende de cada caso.

Por ejemplo, simplemente por usar dicha aplicación (lo que se denomina información de uso de la plataforma), WhatsApp reúne información sobre nuestra cómo utilizamos sus servicios, cómo interactuamos con otros usuarios mediante la app así como cuánto tiempo dedicamos a cada acción realizada en WhatsApp así como la frecuencia.

Y todo este mecanismo de recopilación abarca información sobre las funciones que usamos, ya sea la mensajería (y sus apps integradas en ella), llamadas, estados, avatares, comunidades, grupos, etc.

Y, por último, la aplicación también reúne información sobre nuestro estado, cuándo usamos la app por última vez, las horas en que hablamos a través de WhatsApp o mandamos un mensaje y cuándo actualizamos nuestra información de usuario por última vez.

En cuanto a la recopilación automática de datos de registros y diagnóstico para resolver problemas, la app almacena información como archivos de registro, datos de diagnóstico y errores, registros de rendimiento de sitios web y mensajes o informes de error.

Por otra parte, al instalar o usar WhatsApp, la aplicación también recopila datos sobre el dispositivo y la conexión como el tipo de dispositivo que empleamos y su sistema operativo, el nivel de batería, etc.

Pero no sólo eso, dado que igualmente se queda con la versión de la aplicación que estamos empleando, el navegador, la red móvil o la conexión WiFi utilizada, el proveedor de servicios de Internet, la dirección IP, las operaciones del dispositivo y los identificadores asociados al dispositivo o cuenta en productos de empresas asociadas a Meta.

Y junto a todo esto, la app también guarda información adicional sobre nuestra ubicación, nuestras preferencias de usuario, información de autenticación y las famosas cookies.

Información personal proporcionada por terceros

Más allá de todos los datos que almacena WhatsApp sobre nosotros, a esto se suma la información que también es capaz de recoger acerca nuestra proporcionada por terceros.

De entrada, el resto de usuarios con los que interactuamos también brindan a esta app información sobre nosotros. Por ejemplo, si alguno de nuestros conocidos carga sus contactos en la aplicación, podría proporcionar nuestro número de teléfono.

Y, por otra parte, la propia plataforma avisa que, en general, cualquier usuario puede tomar capturas de pantalla de nuestras conversaciones o mensajes, grabar las llamadas y compartir este contenido con WhatsApp u otras plataformas.

¿Y qué sucede con la información compartida por las empresas externas a WhatsApp con las que interactuamos en dicha app? Pues que estas compañías proporcionan información a la aplicación sobre esas interacciones, si bien deben cumplir con la legislación correspondiente en esa materia.

Al leer esto, puede parecer que WhatsApp aglutina una cantidad de datos personales de sus usuarios muy elevada, pero según parece existen otras aplicaciones y redes sociales que van todavía más allá en este sentido. Así que, dentro de lo malo, WhatsApp no es la "peor" de todas.

¿Y para qué usa todos estos datos esta aplicación? Pues para muchas acciones y funcionalidades, desde el habitual análisis puro de datos a la personalización de la experiencia de uso, la vinculación de identidad o los siempre oscuros "fines no especificados".

Solicitar información de la cuenta

1. De todas formas, WhatsApp permite a sus usuarios conocer cuáles son los datos y la información que tiene de nosotros. ¿Y cómo podemos saberlo? Pues muy sencillo: solicitando un informe de nuestra cuenta, algo que podemos realizar fácilmente siguiendo estos pasos, siendo el primero de ellos entrar en la aplicación tocando su icono.

1. Cuando estés ya en la aplicación, debes dirigirte a sus Ajustes. Y, para ello, primero tienes que pinchar en el icono de los tres puntos seguidos que está situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

1. Al hacerlo, se desplegará un pequeño menú. Bien, pues en la parte inferior del mismo es donde se encuentra la opción de "Ajustes". Toca en dicho campo.

1. Desde aquí, irás a parar a una nueva pantalla donde aparecerán un buen número de opciones y apartados. Céntrate en el primero de todos que lleva por nombre "Cuenta" y pincha en él.

1. En el menú que se te mostrará después, verás que volverán a encontrarse diversas opciones, entre ellas la que nos interesa: "Solicitar info de mi cuenta". Pincha en ella para que, pasados unos días, puedas tener acceso a dicho informe, el cual estará disponible durante varias semanas.

Todos estos datos e información personal que os hemos dejado en este artículo son los que WhatsApp tiene recogidos sobre nosotros por usar su aplicación. Una situación que, como también os hemos comentado, también se da con otras muchas apps, webs, etc.

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